Можно ли рассчитывать на гарантию или нет?

[mik1320]

Добрый день, Сестра с мужем подумывают взять citroen c4 2015 г, но проданный в 2015(гарантия до апреля 2018). Хотят взять у дилера, но с пробегом. Менеджер сказал, что машина обслуживалась у официалов, но сервисной книжки нет. Будет ли еще гарантия действовать(без книжки) если продолжать у них обслуживаться?

[SHKoder]

ОД должны восстановить книжку. Гарантия должна продолжаться.
Отсутствие сервисной книжки не повод отказать в гарантийных работах.
Если ОД пойдет на встречу, и если машину обслуживали всегда у него, то они могут сделать выписку по всем проведенным работам.
И далее не обязательно обслуживаться, даже по гарантии, у данного ОД

[Brain-91]

mik1320
Сервисная книжка это как гарантийный талон. Если книжки нет, то и гарантии нет. Но есть практика ее восстановления у офф дилера, рекондую задать этот вопрос горячей линии ситроен и позвонить дилеру. Полагаю проблем быть не должно.

[SHKoder]

Brain-91
Я когда приезжаю к ОД, они смотрят пробег, и дату окончания гарантии в БД.

[mik1320]

SHKoder
Спасибо за ответ.
В продолжении темы, сказали что у машины небольшие неисправности- потек передний левый сальник и не работает омыватель лобового стекла. Будет ли это гарантийный случай? и после покупки просто предъявить официалам, что бы по гарантии исправили

[SHKoder]

mik1320
Почему они не хотят исправить ДО покупки? Если им нужно, чтобы машина была на владельце для заказ-наряда и заявки в ПСА, то пусть дадут письмо, с обещаниями и гарантиями исправить после покупки. Причем не рассмотреть возможность или отправить на рассмотрение заявку, а именно исправить.

[mik1320]

Источник цитаты Почему они не хотят исправить ДО покупки? Если им нужно, чтобы машина была на владельце для заказ-наряда и заявки в ПСА, то пусть дадут письмо, с обещаниями и гарантиями исправить после покупки. Причем не рассмотреть возможность или отправить на рассмотрение заявку, а именно исправить.

Да фиг его знает. Общался только по телефону. Менеджер сказал сто это большие дефекты и у ОД нет времени обращать внимания на мелочи. У них более 160 машин с пробегом. Хотя я и сам понимаю, что если они устранили эти недостатки, то автомобиль можно было бы продать подороже. Хотя и не сильно(может поэтому и не хотят заморачиваться),. А после продажи если человек обратиться к ним(даже по гарантии), они заработают денег с ПСА или клиента(если не гарантия)

[qidop]

Олег прав, должны. Для них это гемор, конечно

[tvv29]

Не переживайте за гарантию. Год пролетит и ни чего с машиной не произойдет. Уже не первая, раньше парился - сейчас не заморачиваюсь, масло вовремя поменять. Тормоза. Придет время ГРМ... и не обязательно ОД

[Nicolas]

Я бы не советовал брать машину без книжки и с неисправностями.
Мало ли что они там говорят по телефону, одни слова.
Всё должно быть задокументировано официально, ведь может вам
придётся делать какие-нибудь работы у другого ОД, а там
может не прокатить обещание показать книжку в ближайшее время.
По поводу неисправностей, тут тоже палка о двух концах,
сегодня они говорят, что это гарантийный случай, а завтра скажут, что
вы сами поковырялись, хотели всё исправить и доломали до конца.

[miron16]

Источник цитаты Я бы не советовал брать машину без книжки и с неисправностями

поддерживаю!