[Москва] ОД CITROЁN "Ирбис" 44 км МКАД - партнер клуба!

Сообщение **SHKoder** » 07 фев 2018, 09:04

labdubdreg
Я по хорошему уже поговорил с Ирбисом.

Шум не является признаком дефекта. И это позиция PSA. Нужно делать замеры цепи. Если замер покажет растяжение, то гарантийный случай. А если не покажет, то клиенту придется оплачивать работы по диагностике.
Готовы Вы на это?

Брунди

Здравствуйте,так ещё дело в том,что к ОД Ирбис у меня никогда не было претензий к качеству их работ,и сейчас я думаю,что этот ОД один из лучших,а может быть и лучший ОД,я даже никогда не ходил в зону ремонта,что бы наблюдать за их работой и отношением к своему делу

Сообщение **SHKoder** » 07 фев 2018, 12:41

Брунди писал(а):ещё дело в том,что

Чисто по человечески, я Вас понимаю и я на Вашей стороне.
Но мне приходится разводить по углам Вас и ОД. И искать истину в ситуациях подобной этой. Часто приходится привлекать к вопросам людей, часто высокодолжностных. Но еще чаще, нужно понимание, почему оно так и именно так.

jb008 · Сообщение **jb008** » 07 фев 2018, 13:55

А у меня вот такая история.
Ездил несколько дней назад к ним, на замену сальников коленвалов (были видны подтеки масла).
Отношение прекрасное,в зоне ремонта ходил все смотрел (ИНОГДА!). Было интересно с мастером поговорить, про то что же лучше С4 или октавиа )))) был удивлен что он яро топит за октавию работая при этом на Ситроен ))) ну ладно не суть.
Так вот, снимали клапанную крышку, и соответственно меняли прокладку, и какого было мое удивление что из под этой прокладки появился подтек. Очень расстроившись я его подтер, думаю пока не буду спешить с выводами просто поезжу, все равно времени в ирбис ехать просто нет.
Сегодня посмотрел вроде нормально, для успокоения души снял еще пластиковую крышку что бы заглянуть в пространство где свечи стоят (не в свечные колодцы!), тоже все сухо, отлично!
НО! перемотав мою историю назад, после того как выехал из ИРБИСА сразу заметил какие то лишние вибрации по машине.
во первых если прислушаться двигатель работает не ровно, не искушенный человек ничего не заметит но я то уже эту машину чувствую как свое тело, открыл капот, и сам двигатель трясется больше чем нужно, потом пошел послушал выхлоп и он тоже не ровный. фиг его знает, теория у меня такая - когда снимали крышку и прокладку я видел что пространство где свечи было в масле, не могло масло залить свечу и теперь эта вибрация характерна для пропусков зажигания? тем более что свечи у меня DENSO irridium а не оригинал, но до ИРБИСА с этими свечами работа двигателя была идеальная!
извиняюсь что итоговый вопрос не по теме, но я решил плавно из темы про ирбис перейти к своему вопросу...

Отправлено спустя 2 минуты 48 секунд:
собственно одно вытекает из другого, если действительно пропуски зажигания из за масла которое залило свечу, почему так не аккуратно работает мастер?
А еще мне кожух ГРМ кусочек обломал, гад такой! :evil:

Но в целом все равно ирбис понравился, может с мастером не повезло...

Alex58 · Сообщение **Alex58** » 07 фев 2018, 14:01

Хорош "партнер"... в последний раз обращался к ним года два назад по поводу скрытого подключения ВР и РД.
По телефону была озвучена одна цена, в принципе, со скидкой на гарантию, она меня устроила. Но, приехав в СЦ, я был "приятно" удивлен - цена за время моего передвижения до СЦ (120 км) поднялась в три раза... короче, прокатился по пробкам в холостую, получив большой заряд позитива!
А самое интересное ждало меня дома... заехав в установочный центр в своем городе, узнал стоимость необходимых мне работ. Она оказалась в 8 (восемь!!!) раз меньше, чем в Ирбисе. А вы говорите "Партнер"...
С тех пор я дорогу к подобным "партнерам" напрочь забыл.
Это всего лишь мое мнение, у кого-то оно может быть совершенно другим. Спорить и доказывать что-либо не собираюсь.

jb008 · Сообщение **jb008** » 07 фев 2018, 14:05

Alex58
у официального дилера всегда высокие цены, это нужно понимать за ранее...
Вот бы еще качество работ было бы таким же высоким, хотя не могу сказать что оно низкое.

Alex58 · Сообщение **Alex58** » 07 фев 2018, 17:50

jb008 писал(а):Alex58
у официального дилера всегда высокие цены, это нужно понимать за ранее...
Вот бы еще качество работ было бы таким же высоким, хотя не могу сказать что оно низкое.

То, что у оф. дилера цены выше, я знаю и, как написал выше, был готов к этому. Меня возмутило то, что после согласования по телефону объема работ и стоимости, по приезду цена поднимается в 3 (три!) раза. Это Вам не напоминает банальный лохотрон?! Тут меня уже не интересовало ни какое "качество". А когда увидел, что ту же самую работу можно сделать в 8 (восемь!!!) раз дешевле и вполне качественно, моей лояльности ко всяческим "партнерам" пришел полный конец...
Можно пользоваться своим положением "Оф. дилера", но не до такой же степени! За кого, хотелось бы знать, эти "партнеры" нас держат?!

Сообщение **SHKoder** » 07 фев 2018, 18:02

Alex58 писал(а):в 8 (восемь!!!) раз дешевле

"Можно и пять шапок сшить"

Я не оправдываю ни Ирбис, ни сервис, где дешевле. Бесспорно компромисс должен быть. И возмущает тот факт, что первоначальные договоренности аннулировались - и интересно почему? С чем это связано? Объяснили как-нибудь?
И признайся, что нет смысла сравнивать цены ОД и цены постгарантийных сервисов? (не хочу их называть гаражами)

Alex58 · Сообщение **Alex58** » 07 фев 2018, 18:22

SHKoder писал(а):И признайся, что нет смысла сравнивать цены ОД и цены постгарантийных сервисов? (не хочу их называть гаражами)

Даже не пытался сравнивать. Да и разговор немного не о том... кстати, установочный центр, о котором я говорил - "Автотеатр" - далеко не "гараж". Да и тот, в котором сейчас ремонтируюсь - "Колесо" - совсем не "Дядя Вася".

SHKoder писал(а):Я не оправдываю ни Ирбис, ни сервис, где дешевле. Бесспорно компромисс должен быть. И возмущает тот факт, что первоначальные договоренности аннулировались - и интересно почему? С чем это связано? Объяснили как-нибудь?

Да, пытались объяснить, правда, вышло довольно коряво. У них, якобы, в данный момент внезапно не оказалось "нужного специалиста"... как-будто утром, когда мы созванивались, это было великой тайной. Меня отправили на третий этаж, к каким-то "супер-спецам". Вот там-то мне и заломили цену. Оправдывая это тем, что лично они со мной ни о чем не договаривались. Тут они, конечно же правы.... спустился вниз, обрисовал ситуацию.
Там мне очень трогательно сочувствовали - клубные рамки в наличии, в книге я у них записан... скидки обещались немеренные. Потом...когда-нибудь...может быть. Вот, если вкратце, такая "веселая" история. Я тогда, приехав, писал об этом тут на форуме.

Отправлено спустя 13 минут 23 секунды:

SHKoder писал(а):"Можно и пять шапок сшить"

"В 8 раз" это я что-то напутал... сейчас поднапряг свою память, да и можно, собственно, поискать тут, на форуме...
В Ирбисе, если не ошибаюсь, с меня за все удовольствие запросили 12 тыс. В Автотеатре мне это сделали за 1100. Арифметика явно не в пользу Ирбиса.

Сообщение **SHKoder** » 07 фев 2018, 18:37

Alex58
А что должны были сделать в Ирбисе за 12 тыр?

Alex58 · Сообщение **Alex58** » 07 фев 2018, 18:46

SHKoder писал(а):Alex58
А что должны были сделать в Ирбисе за 12 тыр?

Скрыто проложить проводку и подключить видеорегистратор и радар-детектор. Я и сам вполне мог это сделать, но машина на тот момент была на гарантии. Чтобы не наживать проблем, позвонил в Ирбис. На стоимость, где-то 4-5 тыс. скрепя сердце согласился... но весь этот цирк с беготней был уже явным перебором. В "Автотеатре", кстати, мне выдали оф. сертификаты на производство этих работ. Так что и с гарантией, в случае чего, у меня все было в порядке.
В результате, Ирбис одного своего постоянного клиента потерял... но до сих пор шлет мне письма на почту.

Alexis70 · Сообщение **Alexis70** » 30 дек 2018, 18:10

Слышал,Ирбис приказал долго жить...На его месте,как-будто,АвтоГермес будет продолжать работать...У кого-нибудь,есть точная инфа по этому вопросу?

Oleg Root · Сообщение **Oleg Root** » 30 дек 2018, 20:32

Зачем так переживать? В любом постгарантийном сервисе пежо ситроен вы сможете обслуживать свой автомобиль и не потерять гарантию. Главное, чтобы был сертификат соответствия.

Alexis70 · Сообщение **Alexis70** » 30 дек 2018, 21:45

Oleg Root
А что,кто то уже начал переживать?

Сообщение **SHKoder** » 30 дек 2018, 21:53

Происходит смена собственника. Действительно новый владелец бренда АвтоГермес выкупил бизнес Ирбиса на площадке МКАД 44км на внешней стороне.
Владелец обещал сохранить сервис по Citroen, и расширить его для Peugeot.
Люди в обслуживающем персонале останутся в бОльшей части те же. Так что можно относиться к процессу как ребрендеринг.

Клуб Citroen C4 Sedan