Приезжал на ТО (замена ОЖ, масла, фильтров).
В целом данная СТО мне понравилась.
Опытный мастер (Василий), низкие цены на услуги.
Есть лишь один организационный нюанс: До начала работ не оформляется заказ-наряд. Всё "на словах".
Т.е. ты подробно объясняешь администратору что тебе нужно делать, после чего он на словах что-то передает мастеру, мастер как-то по своему это понимает и может сделать не то, что ты изначально хотел.
В моем случае я несколько раз повторил администратору, что мне нужно делать ДВОЙНУЮ промывку водой при замене ОЖ.
Он или не понял, или не так передал мастеру, или мастер не так понял, но после первой промывки мастер собрал машину и уже собирался заливать ОЖ. Я был рядом и сказал, что я заказывал двойную промывку. Он пошел к администратору, администратор подошел ко мне, спрашивать что действительно ли я заказывал двойную промывку. Потом сказал мастеру, чтобы он промыл еще раз. Мастер, естественно, не слишком обрадовался тому, что что он собрал/разобрал авто дважды, а денег получит как за один раз (конечно, он ничего на мне не сказал, просто это было видно).
А я при этом чувствовал себя дурачком, который якобы ничего про двойную промывку не говорил.
Кстати, проблема не единичная.
Пока общался с администратором (Михаил, на Эрнста похож
), зашел парень на С5. Тоже был удивлен, что при замене цепи ему не поменяли масло, хотя при сдаче автомобиля он прямо сказал "..и замена масла - масло в багажнике". В итоге, вместо того чтобы сразу забрать авто, он ждал пока поменяют масло.
Поэтому при обращении к ним я рекомендую сразу попросить распечатать 2 экземпляра заказ-наряда (можно обозвать его как угодно - "предварительный", список работ и т.д.). Один себе, другой в руки мастеру.
Чтобы прочитать что там написано и убедился, что:
1. тебя правильно понял администратор;
2. мастер правильно понял администратора и будет делать именно то, что ты хочешь;
3. цена на услуги тебя устраивает (заодно и видишь, учтена ли скидка форума).
Еще раз повторюсь - в целом СТО
понравилась. Просто исправьте данный, чисто организационный, момент.
На следующее ТО также приеду в Alarmotors.