[РФ] Autodoc.ru - запчасти и аксессуары - скидки клубу

AUTODOC · Сообщение **AUTODOC** » 19 июн 2018, 11:28

Уважаемые клиенты г. Краснодар!
Доводим до Вашего сведения, что с 18 июня 2018 года начал свою работу офис представительства по адресу: ул. Константина Симонова, д. 57/1
Контактная информация на странице представителя
Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
Спасибо, что Вы с нами!

Сообщение **juri** » 19 июн 2018, 16:54

AUTODOC
Работаю пока только через старый сайт.

AUTODOC · Сообщение **AUTODOC** » 04 июл 2018, 10:15

Уважаемые клиенты!
Хорошая новость!
3 июля в Абакане открылся наш собственный магазин, расположенный по адресу: ул. Советская, д. 48
Контактные данные и режим работы размещены на странице магазина
Внимание! Перерегистрация в новом магазине не нужна! При входе под существующим логином Вам будет доступна инструкция по переходу в новый личный кабинет.
Благодарим вас за то, что продолжаете выбирать нас в качестве надежного поставщика!
Команда AUTODOC.RU

Отправлено спустя 18 секунд:
Уважаемые клиенты г. Новокузнецк!
Доводим до Вашего сведения, что с 3 июля 2018 года, официально начинает работу офис по адресу: Пионерский проспект, д. 28 .
Контактная информация на странице магазина
Внимание! Перерегистрация в новом магазине не нужна! При входе под существующим логином Вам будет доступна инструкция по переходу в новый личный кабинет.
Благодарим вас за то, что продолжаете выбирать нас в качестве надежного поставщика!
Команда AUTODOC.RU

AUTODOC · Сообщение **AUTODOC** » 17 июл 2018, 17:43

Друзья, мы запустили новый проект ...

Сообщение **SHKoder** » 17 июл 2018, 17:57

AUTODOC
Коллеги, мы очень рады вашей активности на нашем форуме и рады тому, что вы расширяете свою сферу деятельности и делитесь этой новостью с нами.
Но в настоящий момент мы усматриваем нарушение требований раздела и вашей ветке в данном посте.

Мы настоятельно вас просим, данную тему вести только в разрезе запасных частей, комплектующих и расходников. Ровно все о том, чем соответствует раздел.

Если вы хотите с нами поделиться вашими обзорами, то у нас к вам возникли просьбы-требования в этой части:
1. Откройте новый раздел по обзорам автомобилей
2. Мы ожидаем тематику ваших обзоров либо о Citroen С4 седанов, либо одноклассников. Конкурентов вы можете найти в нашем разделе и отталкиваться от него.

В противном случае модераторская группа будет подчищать ваш раздел, если тут будут появляться посты в несоответствии с тематикой раздела.
Я прошу вас отнестись со всей серьезностью и пониманием требований. Это позволит не плодить хаос и беспорядок.

Второе. В вашем разделе все чаще стали появляться сообщения о недовольстве ребят, сделавшие заказы. Вы делаете ли в этой части какую либо сатисфакцию? Проведение каких либо работ, выяснение обстоятельств? Какие-то решения может есть?

Просьба к одноклубникам:
Ребят, если у вас есть недовольства, претензии к качеству товара или к исполнениям заказа - пишите дату, номер заказа, номер магазина, чтобы коллеги могли давать обратную связь по проделанным работам по выяснению причин и по сатисфакции. Крики о том, что что-то плохо, или совсем плохо, будут награждаться горчишниками. А за отсутствие конструктива с пустой критикой - баном.

Спасибо всем!

AUTODOC · Сообщение **AUTODOC** » 17 июл 2018, 18:19

SHKoder писал(а):Источник цитаты AUTODOC

Второе. В вашем разделе все чаще стали появляться сообщения о недовольстве ребят, сделавшие заказы. Вы делаете ли в этой части какую либо сатисфакцию? Проведение каких либо работ, выяснение обстоятельств? Какие-то решения может есть?

Спасибо всем!

Если у участников форума есть актуальные вопросы по нашей работе - всегда рады помочь и разобраться.

seu · Сообщение **seu** » 17 июл 2018, 19:27

AUTODOC
Добрый день.
В начале года у вас была реконструкция сайта. Вместо одной учётной записи, появилась вторая с приставкой old. Все бы хорошо, если бы не одна неприятная мелочь. Весь накопительный баланс на момент замены вами учётной записи остался на учетке с приставкой old. Я неоднократно общался с менеджером (Краснодарский филиал, ул. Ставропольская), он сказал, что не может помочь с переносом накопительного баланса и нужно обращаться в техническую службу. Там толком ничего не ответили. Сможете помочь с решением этого вопроса?

Сообщение **juri** » 17 июл 2018, 19:59

altaec22 писал(а):Источник цитаты и че это изменит.Эти дятлы мне к 21му прокладку нарисуют?

Смотря у какого поставщика заказал, я заказывал кольцо у местных поставщиков по самой низкой цене, пришёл отказ подорожало на 1 рубль, для понимания это более 5% (бакс скаканул)
При пере заказе с центрального склада AUTODOC. там цена не изменилась, но по срокам получалось 2-3 дня, но заказ пошёл в работу уже через пару часов, а при пере заказе у местного поставщика, я потерял сутки. В итоге получил два кольца в один и тот же день по одинаковой цене.

Broccoli · Сообщение **Broccoli** » 17 июл 2018, 21:35

внесу свою ложку дегтя:
изначально зарегистрировался на Озерной - ADM-14053,
потом появилась точка на Кравченко, зарегистрировался там с новым аккаунтом - ALN-1483,
но точку там закрыли, без предупреждения!
аккаунт ALN-1483 перенесли на другую точку - на Беляево!
Решил вернуться на Озерную и подгрузить фото Нашей Клубной Карты:
загружаю - отказ, загружаю два - отказ, загружаю три - отказ.
Какого хууууу..дожника потеряла Россия?
Звоню на Озерную - ответ гениальный: а у вас фото клубной карты как будто из интернета скачали...
В итоге заказал в другой компании.
Представитель Автодока - прокомментируйте?

seu · Сообщение **seu** » 17 июл 2018, 21:39

Broccoli
Y нас опт 2 выдавали, если на машину закрепил рамки автодока и прислал менеджеру фото авто :lol2:

Сообщение **frog2050** » 17 июл 2018, 22:30

Broccoli писал(а):Источник цитаты Звоню на Озерную - ответ гениальный: а у вас фото клубной карты как будто из интернета скачали...

Кто мешает сделать ещё несколько фоток и отправить, если есть карта реальная ?
Вполне нормальная ситуация.

AUTODOC · Сообщение **AUTODOC** » 18 июл 2018, 10:19

seu писал(а):Источник цитаты AUTODOC
Добрый день.
В начале года у вас была реконструкция сайта. Вместо одной учётной записи, появилась вторая с приставкой old. Все бы хорошо, если бы не одна неприятная мелочь. Весь накопительный баланс на момент замены вами учётной записи остался на учетке с приставкой old. Я неоднократно общался с менеджером (Краснодарский филиал, ул. Ставропольская), он сказал, что не может помочь с переносом накопительного баланса и нужно обращаться в техническую службу. Там толком ничего не ответили. Сможете помочь с решением этого вопроса?
KRSD-7985old и KRSD-7985

Добрый день.
Да, накопительный баланс не переносится на новый аккаунт, переносится только скидка. На данный момент у вас ОПТ-3, следующий уровень скидки предоставляется при накопительном обороте 80000. При достижении этого оборота (с учетом накопительного баланса на старом аккаунте) обратитесь к менеджеру для предоставления скидки ОПТ-4, перенос баланса не потребуется. Если с этим возникнут проблемы - пишите нам.
В дальнейшем мы планируем реализовать перенос истории заказов на новый аккаунт, работаем над этим.

Отправлено спустя 14 минут 57 секунд:

Broccoli писал(а):Источник цитаты
Представитель Автодока - прокомментируйте?

На аккаунте ALN-1483 у вас уже была подгружена клубная карта, и уровень скидки составлял ОПТ-2. Достаточно было сообщить это менеджеру, чтобы он перенес скидку на второй аккаунт.
Если у менеджера есть подозрения по поводу авторства фото карты или претензии к качеству фото, пришлите второе фото с другого ракурса или лучшего качества.

Broccoli · Сообщение **Broccoli** » 20 июл 2018, 17:22

frog2050 писал(а):Источник цитаты
Broccoli писал(а):Источник цитаты Звоню на Озерную - ответ гениальный: а у вас фото клубной карты как будто из интернета скачали...

Кто мешает сделать ещё несколько фоток и отправить, если есть карта реальная ?
Вполне нормальная ситуация.

Плохо прочитали, наверно:
"загружаю - отказ, загружаю два - отказ, загружаю три - отказ."
Фотографировал с двух разных смартфонов, с мыльницы - результат тот же!
Проблема не в фото, а в том что при загрузке на сайт - оно размывается!

Отправлено спустя 14 минут 57 секунд:

Broccoli писал(а):Источник цитаты
Представитель Автодока - прокомментируйте?

На аккаунте ALN-1483 у вас уже была подгружена клубная карта, и уровень скидки составлял ОПТ-2. Достаточно было сообщить это менеджеру, чтобы он перенес скидку на второй аккаунт.
Если у менеджера есть подозрения по поводу авторства фото карты или претензии к качеству фото, пришлите второе фото с другого ракурса или лучшего качества.[/quote]

Подскажите: на сайте есть информация что ТАК можно сделать?
Если менеджер видит что клиент пытается несколько раз загрузить фото клубной карты и все эти разы он отказывает - он может в данной ситуации сам набрать клиенту?
Или это не входит в его должностные обязанности? Спасибо!

AUTODOC · Сообщение **AUTODOC** » 23 июл 2018, 18:49

Broccoli писал(а):Источник цитаты Подскажите: на сайте есть информация что ТАК можно сделать?
Если менеджер видит что клиент пытается несколько раз загрузить фото клубной карты и все эти разы он отказывает - он может в данной ситуации сам набрать клиенту?
Или это не входит в его должностные обязанности? Спасибо!

Менеджер должен связаться с интернет-клиентом по мере загруженности. Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации на вашем втором аккаунте так же установлен уровень скидки ОПТ-2.

AUTODOC · Сообщение **AUTODOC** » 08 авг 2018, 12:01

Уважаемые клиенты г. Тула!
Доводим до Вашего сведения, что с 8 августа 2018 года начал свою работу офис по адресу: Городской переулок, д. 15Б
Контактная информация на странице представителя
Команда Autodoc.ru продолжает оставаться для Вас надежным партнером и готова предлагать только лучшее.
Спасибо, что Вы с нами!

Клуб Citroen C4 Sedan