[Ирбис] Статистика лояльной активности

Общение на разные темы, шутки, обсуждения чего-либо
Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

[Ирбис] Статистика лояльной активности

#1

Сообщение SHKoder » 15 мар 2017, 15:31

Прошу помочь, собрать статистику за истекшие три года тех людей, кто приезжал в Ирбис
1) Купить авто
2) Обслужить авто по ТО
3) Провести диагностику
4) Провести гарантийный ремонт
5) Купить запчасти или аксессуары
6) Иное

По рекомендации меня лично, или от лица клуба, когда я взял сошни для управления в свои руки.
Требуются от вас данные
1) ФИО
2) Желательно точную дату обращения (можно примерную)
3) Вид выполненных работ

Это нужно для расширения программы лояльности
Всем откликнувшимся спасибо!

Давайте по старинке, в порядке списка:
1) Иванов Иван Иванович
2) Купил авто
3) 1 янв 2013
...

Аватара пользователя
labdubdreg
Маршал
Маршал
Сообщения: 3341
Зарегистрирован: 03 июн 2014, 14:51
Откуда: Ивантеевка, Щелково
Авто: Tiguan II 4wd 150hp
Пробег: 45000
Прошлый авто: C4 sedan 150hp, Mitsubishi LancerX 1.5 MT Invite
:
За активность - Серебро За разработку логотипа 5 лет клубу
Благодарил (а): 1294 раза
Поблагодарили: 559 раз
Контактная информация:

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#16

Сообщение labdubdreg » 17 мар 2017, 21:56

Купил авто не у ИРБИСа, но ТО и прочее проходил у них.

Кулешов Андрей Сергеевич
01.11.2014 - замена масла
27.06.2015 - ТО1 (+ заменили ремень по гарантии из-за трещин)
17.10.2015 - замена масла, долили антифриза
31.10.2015 - включили парктроник (не работал из-за глюка нештатного ГУ)
11.11.2015 - замена руля по гарантии из-за потертостей
26.06.2016 - ТО2
10.10.2016 - обращение по ошибкам. сказали кататься дальше
25.12.2016 (примерно) - снова обращение по тем же ошибкам
05.01.2017 - замена педали акселератора по гарантии
05.02.2017 - замена масла
В апреле планирую обратиться по гарантийной покраске крышки багажника и замене цепи

Вроде бы всё

Аватара пользователя
SemT7
Генерал-майор
Генерал-майор
Сообщения: 2446
Зарегистрирован: 10 дек 2014, 22:01
Откуда: Солнечногорск Московская обл.
Авто: C4-sedan New, EC5 + EAT6, Shine коричневый
Пробег: 130 000
Прошлый авто: C4-sedan, THP+АТ6, белый Exclusive
:
За активность - Серебро За взаимопомощь Citroёn Forever x2
Благодарил (а): 1146 раз
Поблагодарили: 637 раз

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#17

Сообщение SemT7 » 17 мар 2017, 22:12

А я не помню даты даже близко :( и даже точное количество не помню.
Могу только сказать, что был раз 5 на замене масла, один раз на большом ТО (с маслом, всеми фильтрами, тормозухой и свечами), был на замене торм.дисков с колодками, был на замене по гарантии цепи (со всеми причитающимися) и так же с датчиками парковки. Ещё был на замене бензонасоса (после гарантии, за свои деньги). Та машина была куплена не в Ирбисе. Сейчас продана, вся инфа ушла с ней.
И вот, наконец, февраль 2017- купил в ирбисе машину. :)

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#18

Сообщение SHKoder » 29 мар 2017, 11:56

Ребята, я напомню о данной теме.
Это очень актуально в приготовлениях клубной встречи в мае.
Я был уверен, что вас гораздо больше, нежели здесь отписавшихся.

Kortes
Майор
Майор
Сообщения: 1248
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
:
Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 74 раза

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#19

Сообщение Kortes » 29 мар 2017, 12:23

1.Приняли без очереди с мертвым бензонасосом. Отдали машину через неделю. (Гарантия)
2. Замена обшивки сиденья водителя. (Гарантия)
3. Замена датчика температуры двигателя (тсб)
4. Замена руля (гарантия, но поставили криво)
Все ТО произведены в Ирбисе, к другим не ездил.
Единственное так и не услышали у меня цепь, как не пытались.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#20

Сообщение SHKoder » 29 мар 2017, 12:32

Kortes писал(а):...
Все ТО произведены в Ирбисе, к другим не ездил.
...

ФИО, даты?

Игорь71
Капитан
Капитан
Сообщения: 743
Зарегистрирован: 14 мар 2014, 10:31
Откуда: Тула
Авто: C4 Седан 115 л.с. Tendance МКПП, климат, зимний пакет, сити
Пробег: 50000+
Прошлый авто: Несколько
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 194 раза

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#21

Сообщение Игорь71 » 29 мар 2017, 16:57

Заволокин Игорь Евгеньевич
12.03.14
Покупка

Kortes
Майор
Майор
Сообщения: 1248
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
:
Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 74 раза

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#22

Сообщение Kortes » 29 мар 2017, 17:36

SHKoder
А смысл? Работой дилера я в общем-то доволен. Даты не помню, надо доки поднимать.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#23

Сообщение SHKoder » 29 мар 2017, 17:59

Kortes писал(а):Источник цитаты SHKoder
А смысл? Работой дилера я в общем-то доволен. Даты не помню, надо доки поднимать.

Смысл в том, что ОД Ирбис разрабатывает новую программу бонусов под нас.

Kortes
Майор
Майор
Сообщения: 1248
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
:
Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 74 раза

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#24

Сообщение Kortes » 29 мар 2017, 18:19

SHKoder
Если надо добавлю даты, но от указания дат мое отношения к ним не изменится )))) останется положительным. А вот для новой программы ИРБИСУ нужно что то придумать для послегарантийных авто, так как наши авто стареют. Я уже один раз менял масло не у ОД, так как гарантия кончилась и менять масло стало дешевле у неофициалов.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#25

Сообщение SHKoder » 29 мар 2017, 18:25

Kortes
Ты мои шпоргалки читаешь? Над этим и работаем

Kortes
Майор
Майор
Сообщения: 1248
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
:
Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 74 раза

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#26

Сообщение Kortes » 29 мар 2017, 18:51

SHKoder
Идея хорошая и правильная (перед глазами есть Таурег с их Кулансом, где раздатку меняют за 25% от ее стоимоти, работа бесплатно), если у Ситроена появится что-то подобное, великолепно!!! Но я все таки не могу понять на что повлияют даты проведенных работ? Сами работы указаны, отношение по качеству работ указано. Если Ирбис предложит нормальные варианты постгарантийного обслуживания, буду ездить к ним, несмотря на пробки и потерянный день.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#27

Сообщение SHKoder » 29 мар 2017, 18:59

Kortes
Упростить поиск выполненных работ для подтверждения их проведения.
Я не знаю как меняют раздатку за 25% от ее стоимости. Но что именно смогут предложить в Ирбисе, я смогу узнать только на следующей неделе. Далее будут еще обсуждения и куча согласований. Более окончательный вид программы будет к майской встрече и обнародован уже формат.

Kortes
Майор
Майор
Сообщения: 1248
Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
Откуда: Москва СВАО
Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
Прошлый авто: Лада Приора
:
Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 78 раз
Поблагодарили: 74 раза

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#28

Сообщение Kortes » 29 мар 2017, 19:23

SHKoder
Олег, короче если нужны даты, я их укажу через пару дней. А подтверждать работы с моим авто не стоит, я (и никто) их под сомнения не ставит. И вообще, с кем общаюсь, всех отправляю в Ирбис.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: [Ирбис] Статистика лояльной активности

#29

Сообщение SHKoder » 29 мар 2017, 19:48

Kortes писал(а):Источник цитаты SHKoder
Олег, короче если нужны даты, я их укажу через пару дней. А подтверждать работы с моим авто не стоит, я (и никто) их под сомнения не ставит. И вообще, с кем общаюсь, всех отправляю в Ирбис.

Дело не в сомнении, а в упрощении поиска. Меня просили так, я так передал.