#55 Сообщение Алексей "monopolyst » 28 июн 2014, 21:58
Всем, привет! Хочу поделится своим несчастным опытом гарантийного ремонта(покраска) в ИРБИС 44км.
Начну по порядку. У меня на задней крышке багажника в области значка Ситроен появилось небольшое вздутие ЛКП примерно с горошину и я решил обратится с этим к ОД. Приехал, сделали фото, сказали - отправим на согласования. Прошло 10 дней, звонок - вам одобрили покраску крышки багажника, приезжайте! 11.06.14 я приехал и сдал машину, сказали - 7 дней. 18.06.14 приехал за машиной и был просто в шоке - нижняя часть багажника, где идет соприкосновение с бампером (кромка), она просто не окрашена, открытый металл. Я говорю - это что такое? Он - щас узнаю. Уехал. В итоге сказали - надо перекрашивать. Я - ОК, с кем не бывает. Не забирая, оставил у них. Сказали - 3 дня. 21.06.14 я довольный приезжаю за авто и охренел - в том же месте все просто кисточкой закрашено, и как будто наждачкой прошлись, и все вокруг в полировочной пасте (пластик внутри, фары, крылья, замок). Я сказал - в таком виде не приму, но машина мне была нужна и я уехал на ней. Уже дома решил оставить жалобу на них в представительство и позвонил в Ирбис, узнать решение. Сказали - привозите, все переделаем. Я - ОК. 24.06.14 пригнал машину и оставил.Сегодня 29.06.14 радостный приезжаю в Ирбис смотрю все круто сделано пластик заменили замки тоже все оттерли покрашено хорошо я подписал и отъехал. Но подумал дай еще гляну и был уже в бешенстве, ЦВЕТ крышки другой - просто белый лак, отличия невооруженными глазом. Иду обратно и устраиваю скандал, я без машины 13 по их вине. Мы долго спорили и ругались. Они утверждали, что цвет тот!!! Только после угроз звонка в представительство Ситроен приняли авто на перекраску. Но я сказал - так не пойдет, хочу авто на замену. После переговоров дали аналогичный авто на время ремонта. Хотя до этого сказал, что не дают подмену. История продолжается...