Страница 1 из 4

[Тверь] ОД CITROЁN "НОРД-АВТО" - партнер клуба!

Добавлено: 25 июн 2015, 16:45
Норд-Авто Тверь
СИТРОЕН-ЦЕНТР НОРД-АВТО
www.nordavto.citroen.ru
В данной теме выкладывается информация о действующих акциях, можно задать вопросы (как технического, так и организационного характера) и получить на них ответы, а также обсуждается качество работы ДЦ Ситроен Норд-Авто.

Компания «Норд-Авто» уже более 20 лет оказывает услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей любых марок.
В настоящее время компания «Норд-Авто» является одной из крупнейших в регионе компаний по продаже и обслуживанию автомобилей. В наших технических центрах проводится предпродажная подготовка, диагностика и оценка состояния автомобилей с пробегом, а также слесарный и кузовной ремонт любой сложности, установка дополнительного оборудования.
Компания предлагаем вам гарантийное и сервисное обслуживание автомобилей Citroen на европейском уровне.
НОРД-АВТО является официальным дилером CITROЁN с 2009 г. Благодаря высокому профессиональному уровню сотрудников и трепетному отношению к клиентам, компания стала одним из лучших дилерских центров CITROEN в России.

По итогам работы 2009 года дилерский центр CITROЁN НОРД-АВТО был признан «Лучшим дилерским центром CITROЁN России».
Согласно результатам конкурса PODIUM 2010, проводимого CITROЁN, дилерский центр CITROЁN НОРД-АВТО стал призёром номинации «ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ».
По итогам работы в 2011 году дилерский центр CITROЁN НОРД-АВТО был вручен диплом за коммерческие успехи и качество обслуживания клиентов в 2011 году.


Мы постоянно совершенствуем профессионализм сотрудников НОРД-АВТО для обеспечения высокого качества обслуживания наших клиентов.

Сервисный центр CITROEN НОРД-АВТО оснащен в соответствии с современными стандартами, персонал технического центра прошел сертификацию в учебных центрах представительства компании CITROEN в России.

Для владельцев клубных карт "КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ CITROEN C4 СЕДАН" предусмотрены специальные условия обслуживания!
Карта клуба приравнивается к серебряной карте нашего ДЦ.
• Скидка на работы — 10% от установленных в НОРД-АВТО расценок;
• Скидка на запасные части, при условии их замены, либо установке на СТО — 5% от установленных в НОРД-АВТО расценок;
• Скидка на приобретаемое дополнительное оборудование и Оригинальные аксессуары — 5% от установленных в НОРД-АВТО расценок;
• Бесплатная эвакуация автомобиля в пределах города Твери (1 раз в год);
• 1 бесплатная мойка автомобиля в год.

Для получения скидки необходимо перед первым посещением нашего сервиса прислать мне в личку ваши данные (ФИО, телефон, электронную почту и VIN автомобиля) и при визите предъявить карту клуба, если же у вас нет карты клуба, но вы зарегистрированный пользователь то перед посещением нашего сервиса пришлите мне в личку ваши данные (ФИО, телефон, электронную почту и VIN автомобиля) и скидка будет вам предоставлена.
(карта номинала "Серебро" в отличие от карты "Стандарт", требует предварительного изготовления)

Наши актуальные акции всегда можно посмотреть тут http://nordavto.citroen.ru/service/specs/

Мы работаем для вас ежедневно с 8-00 до 20-00
Наш адрес: Тверь, Московское шоссе, 11 корпус 1

Тел./факс: (4822) 777-800

e-mail: citroen@nordavtotver.ru
Как добраться:

Добавлено: 25 июн 2015, 19:34
Kirafon
Ну надо же.... Дождался я вас ))))
P.S. Интересно кто из вас на форуме зарегистрировался ))

Добавлено: 25 июн 2015, 19:51
Somebody
Kirafon, нужный и важный человек, можно смело адресовать ему любые вопросы по любой компетенции. ;)

Добавлено: 26 июн 2015, 09:26
Норд-Авто Тверь
Kirafon писал(а):Ну надо же.... Дождался я вас ))))
P.S. Интересно кто из вас на форуме зарегистрировался ))

Приятно видеть такой быстрый отклик, не зря значит на форуме регистрировался :)

Никакой тайны нет. В основном на вопросы буду отвечать я. Представлюсь - руководитель сервиса Citroёn Игорь Анатольевич. Но если появятся вопросы по продажам, кредитам, страхованию то подключим нужного специалиста.

Добавлено: 26 июн 2015, 10:16
Kirafon
Норд-Авто Тверь
Я давно ждал вас (норд-авто) на форуме, даже Дмитрия Богачева просил посодействовать, но у него времени мало для этого...
У меня вопрос. Недавно меняли мне по гарантии натяжитель цепи, но сейчас звут неприятный по утрам стал возвращаться, хоть и не так сильно как было. Скоро уже подходит срок очередного ТО, но приехать я смогу скорее всего в субботу. Возможно будет во время ТО произвести проверку и замену цепи по гарантии если понадобится? Боюсь она сильно вытянулась, да и Дмитрий мне тоже самое сказал, но нужно смотреть.

Добавлено: 26 июн 2015, 11:08
Норд-Авто Тверь
Kirafon
Для того чтобы я смог ответить на Ваш вопрос мне необходим VIN Вашего автомобиля, пришлите мне его в личку.

Kirafon писал(а):Скоро уже подходит срок очередного ТО, но приехать я смогу скорее всего в субботу. Возможно будет во время ТО произвести проверку и замену цепи по гарантии если понадобится? Боюсь она сильно вытянулась, да и Дмитрий мне тоже самое сказал, но нужно смотреть.

К сожалению в субботу проводить такие работы возможности нет, т.к. для их выполнения в рамках гарантии необходимо обязательное согласование с производителем, что возможно только в рабочие дни.

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 18 июл 2015, 22:37
Kirafon
Отпишусь о своем посещении данного дилера в прошедшую пятницу...
Во-первых, приехал я на ТО-2 (40000км), но с надеждой, что мне излечат "рык на холодную". К сожалению, обошлось все только прохождением ТО. Без Дмитрия ничего по гарантии сделать не можете, а оставлять вам машину на будни на неопределенный срок, причем без подменного авто, я не могу. Ну да ладно, гарантийные работы может и другой ОД заняться, который по будням "работает".
Следующее недоразумение ждало меня при оплате. Скидку я получил, но не ту, которую вы написали. Во-первых, при предъявлении клубной карты дали мне другую карточку со скидками и описанием того, какой процент скидки на что идет.
[Тверь] ОД CITROЁN НОРД-АВТО - партнер клуба  - карта.jpg

Согласитесь, отличия в скидках есть.

Норд-Авто Тверь писал(а):Источник цитаты Для владельцев клубных карт "КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ CITROEN C4 СЕДАН" предусмотрены специальные условия обслуживания!
Карта клуба приравнивается к серебряной карте нашего ДЦ.
• Скидка на работы — 10% от установленных в НОРД-АВТО расценок;
• Скидка на запасные части, при условии их замены, либо установке на СТО — 5% от установленных в НОРД-АВТО расценок;
• Скидка на приобретаемое дополнительное оборудование и Оригинальные аксессуары — 5% от установленных в НОРД-АВТО расценок;
• Бесплатная эвакуация автомобиля в пределах города Твери (1 раз в год);
• 1 бесплатная мойка автомобиля в год

И вот итог прохождения ТО:

[Тверь] ОД CITROЁN НОРД-АВТО - партнер клуба  - то.jpg

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 18 июл 2015, 22:50
Somebody
Да, нехорошо. Выходит - к стандартной карте приравняли, а не к серебряной.
Полагаю - в понедельник мы услышим/увидим комментарии.

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 20 июл 2015, 08:11
Kirafon
Забыл добавить... У вас на мойке вода очень плохая, если хорошоне вытереть, то остаются белые пятна, видимо большое содержание солей в воде. А так, моют вполне сносно.

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 28 июл 2015, 10:21
Норд-Авто Тверь
Kirafon, добрый день.
Приношу извинения за ошибку, которую я допустил в первом сообщении темы, а именно
Для получения скидки необходимо предъявить карту клуба, если же у вас нет карты клуба, но вы зарегистрированный пользователь то перед посещением нашего сервиса пришлите мне в личку ваши данные (ФИО, телефон, электронную почту и VIN автомобиля) и скидка будет вам предоставлена.

эта фраза правильно должна звучать так
Для получения скидки необходимо перед первым посещением нашего сервиса прислать мне в личку ваши данные (ФИО, телефон, электронную почту и VIN автомобиля) и при визите предъявить карту клуба, если же у вас нет карты клуба, но вы зарегистрированный пользователь то перед посещением нашего сервиса пришлите мне в личку ваши данные (ФИО, телефон, электронную почту и VIN автомобиля) и скидка будет вам предоставлена.
Связано это с тем, что карта номинала "Серебро" в отличие от карты "Стандарт" требует предварительного изготовления. Также, я представился на форуме, поэтому при возникновении этого недоразумения вы могли сражу же обратиться ко мне, сотрудница ресепшн всегда связывается со мной по требованию клиентов.
Соответственно карта будет Вам замена на "Серебро", Вы можете приехать за ней в удобное для Вас время и получить ее в кассе нашего дилерского центра в обмен на выданную Вам карту "Стандарт". Также при следующем визите Вы получите дополнительную скидку 330 руб. на работы, что компенсирует Вашу переплату по наряд-заказу на ТО.
Прошу администрацию клуба исправить первое сообщение темы во избежание подобных недоразумений.
Kirafon писал(а):Источник цитаты Без Дмитрия ничего по гарантии сделать не можете, а оставлять вам машину на будни на неопределенный срок, причем без подменного авто, я не могу. .

Не совсем так, но определенные виды работ требуют обязательного участия технического эксперта, так же будет у любого другого дилера.

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 28 июл 2015, 10:22
Somebody
Норд-Авто Тверь писал(а):Источник цитаты эта фраза правильно должна звучать так

Поправлено.

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 10 авг 2015, 12:11
BOB
Как отдохнул в отпуске Игорь Анатольевич? :roll: Хочу заехать к вам по поводу сигнализации. :D

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 12 авг 2015, 08:59
Норд-Авто Тверь
BOB писал(а):Источник цитаты Как отдохнул в отпуске Игорь Анатольевич?

Отлично, на то он и отпуск :)
BOB писал(а):Источник цитаты Хочу заехать к вам по поводу сигнализации.

Ждем, но по предварительной записи. Нужный специалист работает с вторника по субботу с 9 до 18 часов.

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 22 сен 2015, 09:22
Kirafon
Наткнулся на новость:
НОРД-АВТО - лучший дилер 2015!

10 сентября в Москве на дилерской конференции CITROEN, проводимой в рамках выставки «Комтранс 2015», компания НОРД-АВТО получила главную премию года - «Лучший дилер марки Ситроен в России в 2015 году».

Премия была вручена Генеральным директором марок Ситроен и DS в России Фредериком Вюараном.

Мы ценим всех наших клиентов, и делаем все, что бы процесс покупки и обслуживания автомобиля приносил максимум удовольствия и заряжал энергией для новых путешествий и приятных впечатлений.

Штат сотрудников Ситроен НОРД-АВТО - это высококвалифицированные профессионалы своего дела! Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту!

Мы не останавливаемся на достигнутом, и будем работать только на улучшение!


Что тут сказать... МОЛОДЦЫ! Поздравляю.

Re: [Тверь] Офиц. дилер CITROЁN ЦЕНТР НОРД-АВТО - партнер клуба!

Добавлено: 22 сен 2015, 09:47
BOB
Поздравляю! :shock: