Страница 38 из 39

[Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 25 мар 2015, 16:23
Ситроен-центр Н.Новгород
С 1 апреля 2016 наш ДЦ больше не сможет проводить гарантийные работы по автомобилям Ситроен
Однако по прежнему можно проводить любые ТО! Подробнее - здесь.

СИТРОЕН-ЦЕНТР НИЖНИЙ НОВГОРОД
http://peugeot-citroen.autoera.ru

Для владельцев клубных карт "КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ CITROEN C4 СЕДАН" предусмотрены
специальные условия обслуживания!

В данной теме выкладывается информация о действующих акциях, можно задать вопросы (как технического, так и организационного характера) и получить на них ответы, а также обсуждается качество работы сервис-центра.
Координаты для оперативного решения вопросов "на месте" можно посмотреть здесь!

Уважаемые Клиенты,
СИТРОЕН-ЦЕНТР на Июльских днях 1г начал свою работу!!!

Ждем Вас в гости с 9.00 до 20.00 по адресу: ул. Июльских дней 1г (совместно с автосалоном Шкода).

Для Вас работает отдел продаж и станция технического обслуживания!

Отдел продаж: +7 (831) 429-09-09
Cтанция технического обслуживания и отдела запасных частей: +7 (831) 429-04-94
Отдел сервиса: +7 (831) 274-55-44
Схема проезда, Ситроен-Центр на Казанском шоссе:

Режим работы:
пн-пт 08.00 - 20.00
сб-вс 09.00 - 18.00

Центр Кузовного Ремонта
Базовый проезд 1 е

Отдел запасных частей: +7 (831) 276-17-76

Схема проезда, Ситроен-Центр на Базовом проезде:

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 07 ноя 2016, 12:30
Ситроен-центр Н.Новгород
Добрый день. Стоимость работы по замене масла-360р . Стоимость 1л масла 5w30 для форумчан -555р, стоимость масл фильтра -460р , кольцо -70р. По закону о защите прав потребителей замена масла на гарантию не влияет.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 07 ноя 2016, 22:32
pohabych
Ситроен-центр Н.Новгород
Менял недавно колодки,диск,всё было сделано на высшем уровне,быстро,надеюсь качественно :),приятно по цене.Слесарь толковый,Миляеву тоже респект.Спасибо.Единственный момент,с ценами как то поточнее определяться,а то они какие то плавающие,в районе 100-300руб. :D Один раз звонил,одну цену сказали,другой раз другую,по факту третью,сумма конечно небольшая,но все же.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 10 ноя 2016, 19:33
alex7052
Ситроен-центр Н.Новгород писал(а):Добрый день. Стоимость работы по замене масла-360р . Стоимость 1л масла 5w30 для форумчан -555р, стоимость масл фильтра -460р , кольцо -70р. По закону о защите прав потребителей замена масла на гарантию не влияет.

Писал личное сообщение, не ответили. Повторю вопрос. Авто на гарантии, думаю заменить масло в Вашем центре. Озвучьте пожалуйста статью Закона о защите прав потребителя, на которую можно сослаться в случае возникновении спорной ситуации с ОД и чтобы не слететь с гарантии.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 11 ноя 2016, 10:13
Артём Паршуков
А сервисный центр у вас где сейчас находится?
И напишите пожалуйста телефон, по которому можно записаться на замену масла

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 11 ноя 2016, 11:06
Akiyki
Авенсис на Казанке.
Официалы на мсш, у них стоимость замены у меня вышла 5200

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 14 ноя 2016, 13:11
Ситроен-центр Н.Новгород
Добрый день. Телефон на Казанском шоссе 2745544

Закон о защите прав потребителей

16.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Дилер может снять с гарантии, если докажет ,что ваши действия ( замена масла в двигателе) стала причиной например поломки стойки стабилизатора, а не факт замены (ст. 18.5) ¶

Во-первых, проходить ТО и ремонтировать свой автомобиль в любом удобном для вас месте - это ваше законное право. В соответствии со ст. 209 ГК РФ собственник не может быть ограничен свободно пользоваться, владеть и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Обслуживаясь мы можете в любом сервисе имеющим необходимый сертификат соответствия по системе сертификации ГОСТ на выполнение технических работ, выданный соответствующим органом по сертификации, вы сохраняете право на бесплатное устранение заводских недостатков официальным дилером, или на предъявление к нему иных законных требований. Согласно п.п.1,2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещено ущемлять права потребителя и обусловливать приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением других товаров, работ и услуг. Законом запрещено нарушать право потребителя на свободный выбор товаров, работ и услуг.

Согласно абзаца 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 2 ст. 476 ГК РФ установленная изготовителем (продавцом) гарантия также распространяется на все дефекты, возникшие после передачи товара потребителю, если причинами этих дефектов не являются: нарушение потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара; действия третьих лиц; действие непреодолимой силы. Отказать в бесплатном устранении недостатков дилер может только при строго определенных и перечисленных выше случаях, при условии наличия доказательств, представленных дилером причинно - следственных связей. Если же Вы своевременно и правильно проводили техническое обслуживание своего автомобиля в автосервисе, использовали расходные материалы и запасные части, соответствующие по спецификации оригинальным, рекомендованным заводом изготовителем, то для дилера это не может быть причиной отказа бесплатно отремонтировать выявившийся заводской брак.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 07 дек 2016, 14:42
Denger
Ситроен-центр Н.Новгород
День добрый! Сориентируйте пожалуйста по цене и срокам замены лобового стекла с обогревом и датчиком дождя. Интересует как оригинал, так и аналоги.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 07 дек 2016, 21:59
pohabych
кстати,все забываю сказать,кто ездит в Афонино,следите за регистраторами,мне его последний раз отключили(вытащили питание) и я полдня ездил с выключеным,оказывается

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 07 дек 2016, 22:21
qidop
pohabych
да почти везде отключают, это норма.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 07 дек 2016, 22:54
pohabych
qidop
До нас,эти нормы не дошли еще,1 раз такую наглость увидел,хотяяя,может включают потом :D ,с др.стороны я всегда присутствую.Это на мойке где то.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 08 дек 2016, 17:22
Ситроен-центр Н.Новгород
Denger писал(а):Ситроен-центр Н.Новгород
День добрый! Сориентируйте пожалуйста по цене и срокам замены лобового стекла с обогревом и датчиком дождя. Интересует как оригинал, так и аналоги.



Добрый день
Стоимость оригинального стекла 33400р + работа по замене 2160р + герметик 1800р итого-37360р
Стоимость не оригинального стекла 23900р+работа по замене 2160р + герметик 1800р итого-27860р

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 08 дек 2016, 18:12
Aquarius
Подскажите, пожалуйста, есть атермальные лобовые стёкла на нашу машину?

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 23 дек 2016, 09:09
Ситроен-центр Н.Новгород
Добрый день. В период с 26 декабря по 30 января У НАС будет проходить акция по начислению балов -1000шт для владельцев Ситроен Пежо имеющим наши карты лояльности
Если вы не имеете их- :) не беда - при обращении в наш Сервисный Центр мы вам ее подарим и сразу начислим данные балы , чтобы вы смогли ими расплатится сразу, как за любой слесарный или кузовной ремонт.
Наконец у нас появилась временная ,но вывеска :D

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 21 янв 2017, 20:13
Pasha NN
Воспользовался акцией Ситроен центра (1000 баллов в подарок), опишу ниже впечатления.
Итак, на авто супруги (Рено Логан, дв. 1.4) с замены уже прошло год и тысяч 8 уже накатали, а тут предложения от Ситроен центра. Позвонил в среду этой недели Артему, спросил могу на эти бонусы поменять масло на логане, получил положительный ответ и стоимость 400 р. работы (без мойки и защиты) и 550 р. за литр масла 5w30. Ок, записался на пятницу, мастер приемщик по-моему Владимир. (хотя при записи говорили про Егора).
Приехал вчера чуть раньше, так как кольцо на сливную пробку сам купить не смог. Поэтому спросил у мастера, подойдет ли от Ларгуса? Он отправил советоваться к соседям в ВАЗ. В ВАЗ-овском салоне быстро определились, что должна подойти. Спросили, хочу я купить у них или отписать на склад ситроенов. Ответил, что мне без разницы, но лучше заплатить в одном месте, чем 2 раза стоять в кассу. Менеджер приемщик ВАЗ стал звонить на сервис ситроена с вопросом, отписывать или продавать. Дальше не знаю, что произошло и что тот отвечал по телефону, но сложилось впечатление, что заниматься отпиской-приемкой со склада на склад никто не хотел. Поэтому мне предложили поменять масло в салоне Лады. По стоимости сказали, 600р. замена и 590 за литр масла (9000 5w40). Ни о какой замене масла за 400р. и масло более "дорогой" вязкости за 550р. они не знают. И на вопрос, почему работа дороже, сказали, что бесплатно собьют грязь с арок в эту стоимость (т.к. машина была изначально чистая). Ну и ладно, загнал машину на мойку, подписал бумагу и ушел.
Минут через 5 позвонил мастер, говорит двигатель сильно грязный и масло новое не поможет, предложил промыть двигатель, 180 р. работа, 400 р. масло промывочное, я согласился. Потом опять позвонил по стоимости итого: 1 200 (600р. замена масла, 200р. промывка, 400р. жидкость) + стоимость масла, я опять согласился.
По итогу работ: стоимость норма-часа посчитали 1 000р., хотя на стенде указано было 750р. (хотя логана в списке не было, но был ларгус). И работа по промывке стала стоить 500 р. На мой вопрос почему выросла работа по промывке, сказали что все так, как должно быть. И по телефону говорили, не про стоимость итого, а только про стоимость работ промывки и замены масла. И объем масла в заказ-наряде указан 4 литра, хотя по всем мануалам указано 3,5.

Вообщем резюме: Вроде сервис неплохой и мастера советуют (по той же промывке движка), но чувство легкого развода все равно присутствует. И хотелось бы остаться в ситроене. Но это должно быть обоюдное желание. В этот раз желания не совпали.

Re: [Нижний Новгород] ОД CITROЁN "Авенсис" - партнер клуба!

Добавлено: 22 янв 2017, 01:46
pohabych
Pasha NN
это ты в автолиге не был еще,видимо))