Клуб Citroen C4 Sedan

SHKoder
Олег, проблема в том, что ОД, который ремонтировал, уже не ОД, с другой стороны - почему я остаюсь виноватым? не я же ОД выбираю а ПСА, претензия к ПСА

Антоныч писал(а):Источник цитаты SHKoder
Олег, проблема в том, что ОД, который ремонтировал, уже не ОД, с другой стороны - почему я остаюсь виноватым? не я же ОД выбираю а ПСА, претензия к ПСА

К сожалению, ты не первый и не последний. Я поделился опытом. Я буду только рад, если твоя и последующие проблемы решатся благополучно для владельцев.

Антоныч
Олег совершенно прав, пса несет ответственность за производственные деффекты, лкп уже не заводское, претензии только к тем кто красил, и не важно од или не од.

Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
frog2050
Тогда все что надо возьмут с портала. Потребитель не обязан предоставлять подробную инфо.

SHKoder
изначально косяк ПСА, не я нахожу ОД, я действую в рамках требований долбаного ситроена, обьясните мне - в чем моя вина, как потребителя? без сарказма, искренне не понимаю

Антоныч
Извини, но никто не сарказничал.

Отправлено спустя 1 минуту 31 секунду:
SHKoder
нет Олег, это я о себе написал, правда не понимаю, почему вина перекладывается на потребителя, я и претезию ОД писал с такой формулировкой, ответили знаешь что?, как в одной юмористической передаче - потому, что гладиолус:-) , т.е. отказано, потому,что крышка перекрашена, без ссылок на какие-либо официальные документы, регламенты и пр.

Антоныч
Имелось в виду, что в глобальной базе нет информации о твоем перекрасе по гарантии. В сервиске тоже нет? Но красили, ты не отрицаешь. Вот тебя и отсылают, исправлять чужой косяк. Так как к перекрасу кто-то руку прикладывал, PSA тупо не оплатит им работы и материал. Было бы все заводским, то да.
Посмотри на http://www.pp2000.ru (поиск по VIN)
есть инфа о гарантийной работе? Я почти уверен, что нет

SHKoder писал(а):Источник цитаты Посмотри на http://www.p2000.ru (поиск по VIN)

Чего то не открывается страничка сайта.

SHKoder
блин, реально никакой инфы, вообще никакой по гарантийным работам

Вот VIN Z8TNC5FS9CM506027 моего прошлого авто, все гарантийные работы указаны.

Dj Dias писал(а):Источник цитаты История продолжается.
Позвонил инженер по гарантии, сказал нужен договор купли-продажи, если оперативно пришлете копию завтра сделаем по гарантии.
Прислал письмо:

Для подтверждения статуса действия гарантийного сертификата на Ваш автомобиль Citroen C4, Vin: Z8TND5F##########
просьба выслать по электронной почте скан всех страниц договора купли-продажи, полученного Вами при покупке автомобиля.

Может это конечно и правда, возможно горячая линия сработала, но что-то мне все равно плохо верится его словам.

В качестве продолжения темы:
Официалы признали случай гарантийным.
Спасибо всем за участие в теме.

Dj Dias
Всегда пожалуйста, для этого тема и создавалась.

Brain-91 писал(а):Источник цитаты Dj Dias
Всегда пожалуйста, для этого тема и создавалась.

Ты хотел сказать форум? Форум создавался помогать и консолидировать.

Как всегда, если в гарантийный срок обращаются с проблемой двигателя не больше 10% пользователей, значит всё с двигателем нормально и чего то в нем кардинального менять не нужно.
Такая политика всех производителей чего либо, не только авто.

Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
Для того чтобы изменить чего то, нужно чтобы процент брака по гарантии превысил 20%, тогда начнут думать и дергать инженеров, разработчиков и остальных.
Так как это становится экономически не выгодно производителю.

Отправлено спустя 37 минут 30 секунд:
При 10% брака, прибыль производителя составит 12-20%, что вписывается в концепцию европейского бизнеса
А если 20% брака, то прибыль падает до 1-3%, что приводит к минимальной прибыли и боольшим затратам на обслуживание.
Поэтому, пока не будет обращений по замене цепи у данного типа двигателей превышать ~15% , так и будут эти проблемы вылазить у тех кто нормально эксплуатирует авто.
Те кто в третий раз меняют цепь по гарантии, смело могут подавать притензию к производителю на расторжение договора покупки, так как это является существенным недостатком по нашему законодательству и является неустранимым браком данного устройства.

frog2050
Мы же в России у нас с этим туго. Это европейцы как, что так в суд со своими многочисленными организациями по правам человека. А у нас, надо вложить кучу денег и времени прежде чем начать судебные тяжбы, и не факт, что отобьется к сожалению.