Вопросы / ответы в гарантии

Страхование. КАСКО. ОСАГО. Ваши юридические вопросы.
Антоныч
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
Откуда: Тула
Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
Пробег: 70000+
Прошлый авто: Сандеро
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 23 раза

Вопросы / ответы в гарантии

#46

Сообщение Антоныч » 23 июн 2017, 21:55

SHKoder
Олег, проблема в том, что ОД, который ремонтировал, уже не ОД, с другой стороны - почему я остаюсь виноватым? не я же ОД выбираю а ПСА, претензия к ПСА
Антоныч

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Вопросы / ответы в гарантии

#47

Сообщение SHKoder » 23 июн 2017, 21:58

Антоныч писал(а):Источник цитаты SHKoder
Олег, проблема в том, что ОД, который ремонтировал, уже не ОД, с другой стороны - почему я остаюсь виноватым? не я же ОД выбираю а ПСА, претензия к ПСА

К сожалению, ты не первый и не последний. Я поделился опытом. Я буду только рад, если твоя и последующие проблемы решатся благополучно для владельцев.

Аватара пользователя
Brain-91
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 13:05
Откуда: Москва
Авто: C4 sedan 115 MT Optima Brun hickory
Пробег: 65000
Прошлый авто: Ford Fiesta BMW 320 Ford Scorpio Ford Sierra
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 95 раз

Вопросы / ответы в гарантии

#48

Сообщение Brain-91 » 24 июн 2017, 00:57

Антоныч
Олег совершенно прав, пса несет ответственность за производственные деффекты, лкп уже не заводское, претензии только к тем кто красил, и не важно од или не од.

Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
frog2050
Тогда все что надо возьмут с портала. Потребитель не обязан предоставлять подробную инфо.

Антоныч
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
Откуда: Тула
Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
Пробег: 70000+
Прошлый авто: Сандеро
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 23 раза

Вопросы / ответы в гарантии

#49

Сообщение Антоныч » 24 июн 2017, 09:20

SHKoder
изначально косяк ПСА, не я нахожу ОД, я действую в рамках требований долбаного ситроена, обьясните мне - в чем моя вина, как потребителя? без сарказма, искренне не понимаю
Антоныч

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Вопросы / ответы в гарантии

#50

Сообщение SHKoder » 24 июн 2017, 09:31

Антоныч
Извини, но никто не сарказничал.

Антоныч
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
Откуда: Тула
Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
Пробег: 70000+
Прошлый авто: Сандеро
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 23 раза

Вопросы / ответы в гарантии

#51

Сообщение Антоныч » 24 июн 2017, 09:35

Отправлено спустя 1 минуту 31 секунду:
SHKoder
нет Олег, это я о себе написал, правда не понимаю, почему вина перекладывается на потребителя, я и претезию ОД писал с такой формулировкой, ответили знаешь что?, как в одной юмористической передаче - потому, что гладиолус:-) , т.е. отказано, потому,что крышка перекрашена, без ссылок на какие-либо официальные документы, регламенты и пр.
Антоныч

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Вопросы / ответы в гарантии

#52

Сообщение SHKoder » 24 июн 2017, 09:44

Антоныч
Имелось в виду, что в глобальной базе нет информации о твоем перекрасе по гарантии. В сервиске тоже нет? Но красили, ты не отрицаешь. Вот тебя и отсылают, исправлять чужой косяк. Так как к перекрасу кто-то руку прикладывал, PSA тупо не оплатит им работы и материал. Было бы все заводским, то да.
Посмотри на http://www.pp2000.ru (поиск по VIN)
есть инфа о гарантийной работе? Я почти уверен, что нет

Аватара пользователя
frog2050
Маршал
Маршал
Сообщения: 14129
Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
Пробег: 56400
Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км за 3,5 года
:
За активность - Серебро За активность - Золото Мастер на все руки
Благодарил (а): 1430 раз
Поблагодарили: 2064 раза

Вопросы / ответы в гарантии

#53

Сообщение frog2050 » 24 июн 2017, 10:13

SHKoder писал(а):Источник цитаты Посмотри на http://www.p2000.ru (поиск по VIN)

Чего то не открывается страничка сайта.
Изображение
Есть Лексия, Бутово.

Антоныч
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 226
Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
Откуда: Тула
Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
Пробег: 70000+
Прошлый авто: Сандеро
Благодарил (а): 19 раз
Поблагодарили: 23 раза

Вопросы / ответы в гарантии

#54

Сообщение Антоныч » 24 июн 2017, 12:34

SHKoder
блин, реально никакой инфы, вообще никакой по гарантийным работам
Антоныч

Аватара пользователя
frog2050
Маршал
Маршал
Сообщения: 14129
Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
Пробег: 56400
Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км за 3,5 года
:
За активность - Серебро За активность - Золото Мастер на все руки
Благодарил (а): 1430 раз
Поблагодарили: 2064 раза

Вопросы / ответы в гарантии

#55

Сообщение frog2050 » 24 июн 2017, 13:54

Вот VIN Z8TNC5FS9CM506027 моего прошлого авто, все гарантийные работы указаны.
Изображение
Есть Лексия, Бутово.


Dj Dias
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 22 июн 2017, 22:18
Авто: Ситроен С4 Седан 120
Пробег: 8400
Благодарил (а): 1 раз

Вопросы / ответы в гарантии

#56

Сообщение Dj Dias » 25 июн 2017, 22:27

Dj Dias писал(а):Источник цитаты История продолжается.
Позвонил инженер по гарантии, сказал нужен договор купли-продажи, если оперативно пришлете копию завтра сделаем по гарантии.
Прислал письмо:
Для подтверждения статуса действия гарантийного сертификата на Ваш автомобиль Citroen C4, Vin: Z8TND5F##########
просьба выслать по электронной почте скан всех страниц договора купли-продажи, полученного Вами при покупке автомобиля.

Может это конечно и правда, возможно горячая линия сработала, но что-то мне все равно плохо верится его словам.

В качестве продолжения темы:
Официалы признали случай гарантийным. :wink:
Спасибо всем за участие в теме.

Аватара пользователя
Brain-91
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 12 фев 2016, 13:05
Откуда: Москва
Авто: C4 sedan 115 MT Optima Brun hickory
Пробег: 65000
Прошлый авто: Ford Fiesta BMW 320 Ford Scorpio Ford Sierra
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 95 раз

Вопросы / ответы в гарантии

#57

Сообщение Brain-91 » 25 июн 2017, 23:13

Dj Dias
Всегда пожалуйста, для этого тема и создавалась.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Вопросы / ответы в гарантии

#58

Сообщение SHKoder » 26 июн 2017, 01:49

Brain-91 писал(а):Источник цитаты Dj Dias
Всегда пожалуйста, для этого тема и создавалась.

Ты хотел сказать форум? Форум создавался помогать и консолидировать.

Аватара пользователя
frog2050
Маршал
Маршал
Сообщения: 14129
Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
Пробег: 56400
Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км за 3,5 года
:
За активность - Серебро За активность - Золото Мастер на все руки
Благодарил (а): 1430 раз
Поблагодарили: 2064 раза

Замена Цепи ГРМ

#59

Сообщение frog2050 » 26 июн 2017, 06:20

Как всегда, если в гарантийный срок обращаются с проблемой двигателя не больше 10% пользователей, значит всё с двигателем нормально и чего то в нем кардинального менять не нужно.
Такая политика всех производителей чего либо, не только авто.

Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
Для того чтобы изменить чего то, нужно чтобы процент брака по гарантии превысил 20%, тогда начнут думать и дергать инженеров, разработчиков и остальных.
Так как это становится экономически не выгодно производителю.

Отправлено спустя 37 минут 30 секунд:
При 10% брака, прибыль производителя составит 12-20%, что вписывается в концепцию европейского бизнеса
А если 20% брака, то прибыль падает до 1-3%, что приводит к минимальной прибыли и боольшим затратам на обслуживание.
Поэтому, пока не будет обращений по замене цепи у данного типа двигателей превышать ~15% , так и будут эти проблемы вылазить у тех кто нормально эксплуатирует авто.
Те кто в третий раз меняют цепь по гарантии, смело могут подавать притензию к производителю на расторжение договора покупки, так как это является существенным недостатком по нашему законодательству и является неустранимым браком данного устройства.
Изображение
Есть Лексия, Бутово.

Аватара пользователя
Az26
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1450
Зарегистрирован: 12 июн 2013, 00:38
Откуда: КМВ
Авто: Citroen C4 Sedan 150 сил белый
Пробег: 76000
Прошлый авто: С4 седан 115 л.с.
:
Citroёn Forever x2
Благодарил (а): 115 раз
Поблагодарили: 107 раз

Замена Цепи ГРМ

#60

Сообщение Az26 » 26 июн 2017, 07:52

frog2050
Мы же в России у нас с этим туго. Это европейцы как, что так в суд со своими многочисленными организациями по правам человека. А у нас, надо вложить кучу денег и времени прежде чем начать судебные тяжбы, и не факт, что отобьется к сожалению.