Вопросы / ответы в гарантии
-
- Прапорщик
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
- Откуда: Тула
- Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
- Пробег: 70000+
- Прошлый авто: Сандеро
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 23 раза
Вопросы / ответы в гарантии
#46SHKoder
Олег, проблема в том, что ОД, который ремонтировал, уже не ОД, с другой стороны - почему я остаюсь виноватым? не я же ОД выбираю а ПСА, претензия к ПСА
Олег, проблема в том, что ОД, который ремонтировал, уже не ОД, с другой стороны - почему я остаюсь виноватым? не я же ОД выбираю а ПСА, претензия к ПСА
Антоныч
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20874
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
Вопросы / ответы в гарантии
#47Антоныч писал(а):Источник цитаты SHKoder
Олег, проблема в том, что ОД, который ремонтировал, уже не ОД, с другой стороны - почему я остаюсь виноватым? не я же ОД выбираю а ПСА, претензия к ПСА
К сожалению, ты не первый и не последний. Я поделился опытом. Я буду только рад, если твоя и последующие проблемы решатся благополучно для владельцев.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- Brain-91
- Старший прапорщик
- Сообщения: 270
- Зарегистрирован: 12 фев 2016, 13:05
- Откуда: Москва
- Авто: C4 sedan 115 MT Optima Brun hickory
- Пробег: 65000
- Прошлый авто: Ford Fiesta BMW 320 Ford Scorpio Ford Sierra
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 95 раз
Вопросы / ответы в гарантии
#48Антоныч
Олег совершенно прав, пса несет ответственность за производственные деффекты, лкп уже не заводское, претензии только к тем кто красил, и не важно од или не од.
Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
frog2050
Тогда все что надо возьмут с портала. Потребитель не обязан предоставлять подробную инфо.
Олег совершенно прав, пса несет ответственность за производственные деффекты, лкп уже не заводское, претензии только к тем кто красил, и не важно од или не од.
Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
frog2050
Тогда все что надо возьмут с портала. Потребитель не обязан предоставлять подробную инфо.
-
- Прапорщик
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
- Откуда: Тула
- Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
- Пробег: 70000+
- Прошлый авто: Сандеро
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 23 раза
Вопросы / ответы в гарантии
#49SHKoder
изначально косяк ПСА, не я нахожу ОД, я действую в рамках требований долбаного ситроена, обьясните мне - в чем моя вина, как потребителя? без сарказма, искренне не понимаю
изначально косяк ПСА, не я нахожу ОД, я действую в рамках требований долбаного ситроена, обьясните мне - в чем моя вина, как потребителя? без сарказма, искренне не понимаю
Антоныч
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20874
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
Вопросы / ответы в гарантии
#50Антоныч
Извини, но никто не сарказничал.
Извини, но никто не сарказничал.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
-
- Прапорщик
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
- Откуда: Тула
- Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
- Пробег: 70000+
- Прошлый авто: Сандеро
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 23 раза
Вопросы / ответы в гарантии
#51Отправлено спустя 1 минуту 31 секунду:
SHKoder
нет Олег, это я о себе написал, правда не понимаю, почему вина перекладывается на потребителя, я и претезию ОД писал с такой формулировкой, ответили знаешь что?, как в одной юмористической передаче - потому, что гладиолус:-) , т.е. отказано, потому,что крышка перекрашена, без ссылок на какие-либо официальные документы, регламенты и пр.
SHKoder
нет Олег, это я о себе написал, правда не понимаю, почему вина перекладывается на потребителя, я и претезию ОД писал с такой формулировкой, ответили знаешь что?, как в одной юмористической передаче - потому, что гладиолус:-) , т.е. отказано, потому,что крышка перекрашена, без ссылок на какие-либо официальные документы, регламенты и пр.
Антоныч
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20874
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
Вопросы / ответы в гарантии
#52Антоныч
Имелось в виду, что в глобальной базе нет информации о твоем перекрасе по гарантии. В сервиске тоже нет? Но красили, ты не отрицаешь. Вот тебя и отсылают, исправлять чужой косяк. Так как к перекрасу кто-то руку прикладывал, PSA тупо не оплатит им работы и материал. Было бы все заводским, то да.
Посмотри на http://www.pp2000.ru (поиск по VIN)
есть инфа о гарантийной работе? Я почти уверен, что нет
Имелось в виду, что в глобальной базе нет информации о твоем перекрасе по гарантии. В сервиске тоже нет? Но красили, ты не отрицаешь. Вот тебя и отсылают, исправлять чужой косяк. Так как к перекрасу кто-то руку прикладывал, PSA тупо не оплатит им работы и материал. Было бы все заводским, то да.
Посмотри на http://www.pp2000.ru (поиск по VIN)
есть инфа о гарантийной работе? Я почти уверен, что нет
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- frog2050
- Маршал
- Сообщения: 14200
- Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
- Пробег: 56400
- Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км за 3,5 года
- :
- Благодарил (а): 1434 раза
- Поблагодарили: 2077 раз
Вопросы / ответы в гарантии
#53SHKoder писал(а):Источник цитаты Посмотри на http://www.p2000.ru (поиск по VIN)
Чего то не открывается страничка сайта.
-
- Прапорщик
- Сообщения: 226
- Зарегистрирован: 20 ноя 2014, 18:26
- Откуда: Тула
- Авто: С4 седан белый VTi 116 Tendanc, OPR13665
- Пробег: 70000+
- Прошлый авто: Сандеро
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 23 раза
Вопросы / ответы в гарантии
#54SHKoder
блин, реально никакой инфы, вообще никакой по гарантийным работам
блин, реально никакой инфы, вообще никакой по гарантийным работам
Антоныч
- frog2050
- Маршал
- Сообщения: 14200
- Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
- Пробег: 56400
- Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км за 3,5 года
- :
- Благодарил (а): 1434 раза
- Поблагодарили: 2077 раз
Вопросы / ответы в гарантии
#55Вот VIN Z8TNC5FS9CM506027 моего прошлого авто, все гарантийные работы указаны.
-
- Рядовой
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 22 июн 2017, 22:18
- Авто: Ситроен С4 Седан 120
- Пробег: 8400
- Благодарил (а): 1 раз
Вопросы / ответы в гарантии
#56Dj Dias писал(а):Источник цитаты История продолжается.
Позвонил инженер по гарантии, сказал нужен договор купли-продажи, если оперативно пришлете копию завтра сделаем по гарантии.
Прислал письмо:Для подтверждения статуса действия гарантийного сертификата на Ваш автомобиль Citroen C4, Vin: Z8TND5F##########
просьба выслать по электронной почте скан всех страниц договора купли-продажи, полученного Вами при покупке автомобиля.
Может это конечно и правда, возможно горячая линия сработала, но что-то мне все равно плохо верится его словам.
В качестве продолжения темы:
Официалы признали случай гарантийным.
Спасибо всем за участие в теме.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20874
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
Вопросы / ответы в гарантии
#58Ты хотел сказать форум? Форум создавался помогать и консолидировать.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- frog2050
- Маршал
- Сообщения: 14200
- Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
- Пробег: 56400
- Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км за 3,5 года
- :
- Благодарил (а): 1434 раза
- Поблагодарили: 2077 раз
Замена Цепи ГРМ
#59Как всегда, если в гарантийный срок обращаются с проблемой двигателя не больше 10% пользователей, значит всё с двигателем нормально и чего то в нем кардинального менять не нужно.
Такая политика всех производителей чего либо, не только авто.
Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
Для того чтобы изменить чего то, нужно чтобы процент брака по гарантии превысил 20%, тогда начнут думать и дергать инженеров, разработчиков и остальных.
Так как это становится экономически не выгодно производителю.
Отправлено спустя 37 минут 30 секунд:
При 10% брака, прибыль производителя составит 12-20%, что вписывается в концепцию европейского бизнеса
А если 20% брака, то прибыль падает до 1-3%, что приводит к минимальной прибыли и боольшим затратам на обслуживание.
Поэтому, пока не будет обращений по замене цепи у данного типа двигателей превышать ~15% , так и будут эти проблемы вылазить у тех кто нормально эксплуатирует авто.
Те кто в третий раз меняют цепь по гарантии, смело могут подавать притензию к производителю на расторжение договора покупки, так как это является существенным недостатком по нашему законодательству и является неустранимым браком данного устройства.
Такая политика всех производителей чего либо, не только авто.
Отправлено спустя 3 минуты 3 секунды:
Для того чтобы изменить чего то, нужно чтобы процент брака по гарантии превысил 20%, тогда начнут думать и дергать инженеров, разработчиков и остальных.
Так как это становится экономически не выгодно производителю.
Отправлено спустя 37 минут 30 секунд:
При 10% брака, прибыль производителя составит 12-20%, что вписывается в концепцию европейского бизнеса
А если 20% брака, то прибыль падает до 1-3%, что приводит к минимальной прибыли и боольшим затратам на обслуживание.
Поэтому, пока не будет обращений по замене цепи у данного типа двигателей превышать ~15% , так и будут эти проблемы вылазить у тех кто нормально эксплуатирует авто.
Те кто в третий раз меняют цепь по гарантии, смело могут подавать притензию к производителю на расторжение договора покупки, так как это является существенным недостатком по нашему законодательству и является неустранимым браком данного устройства.
- Az26
- Подполковник
- Сообщения: 1450
- Зарегистрирован: 12 июн 2013, 00:38
- Откуда: КМВ
- Авто: Citroen C4 Sedan 150 сил белый
- Пробег: 76000
- Прошлый авто: С4 седан 115 л.с.
- :
- Благодарил (а): 116 раз
- Поблагодарили: 107 раз
Замена Цепи ГРМ
#60frog2050
Мы же в России у нас с этим туго. Это европейцы как, что так в суд со своими многочисленными организациями по правам человека. А у нас, надо вложить кучу денег и времени прежде чем начать судебные тяжбы, и не факт, что отобьется к сожалению.
Мы же в России у нас с этим туго. Это европейцы как, что так в суд со своими многочисленными организациями по правам человека. А у нас, надо вложить кучу денег и времени прежде чем начать судебные тяжбы, и не факт, что отобьется к сожалению.