Страница 4 из 4

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

Добавлено: 18 фев 2017, 13:52
AlexSky
В общем прикидываются валенками и поют старую песню про сервисную книжку, а база - это так, вторично. Посмотрел на ситроен.сервис - по прежнему дата начала гарантии 08.16, вместо 12.16. Блин, и возможности сейчас с ними бодаться и ездить к ним нет.

Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД

Добавлено: 18 фев 2017, 16:00
frog2050
AlexSky
Они так и будут сказками вас пичкать.
Напишите письмо в PSA.rus, желательно бумажное с уведомлением.
Вам придет так же бумажный ответ, в котором будет написан официальный ответ.
С этим ответом можно идти в суд на махинации салона с гарантийными сроками.

Ошибки в документах при покупке авто у ОД

Добавлено: 07 сен 2017, 21:39
AlexSky
А моя история продолжается. Работы-отруски прошли, решил залезть и посмотреть срок моей гарантии в базе. Ничего не изменилось! Звоню в Усервис крылатское инженеру по гарантии. Ответ: я Вас помню, но у компании изменилась политика и мы не меняем сроки гарантии в базе. Точка. На вопрос куда мне обратиться, было сказано, что все равно попаду на продавца, то есть на них. Еще сказал, что мое заявление от марта он не нашел (все копии есть, а заявления нет). Копии у меня нет. Написал в обращениях на сайте ситроен рус. На емеил ничего не пришло, звонила через пару дней девушка и спросила решен ли вопрос. Услышав нет, попросила оценить качество службы поддержки, оценку получился адекватную. Ноль. Я не знаю что делать с ними.

Ошибки в документах при покупке авто у ОД

Добавлено: 07 сен 2017, 21:50
SHKoder
AlexSky
Если нет заявления это плохо. Для них это инициация к действию. И в суде не на что ссылаться, что требовал решить досудебным порядком. Пиши повторно. Входящий номер и через две недели в суд.