Ошибки в документах при покупке авто у ОД
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#1Моя история началась не так давно.
Купил автомобиль 2013 года выпуска 25го января 2014 года
В бумагах все в порядке, в сервисной книжке гарантия начинается с 25 января 2014 и заканчивается 25 января 2017
Все замечательно.
Но был на одном из ТО у другого ОД, и там мне сказали, что в сервисной (единой централизованной) базе, мой авто на гарантии с 31 июля 2013 до 31 июля 2016.
Приехав к ОД продавшему мне автомобиль. я написал заявление от 17 июня 2015. О том что человеческий фактор и ошибка имеет место быть.
Мое заявление приняли, но сегодня уже 29 июля 2015 и ошибка в базе все еще имеет место быть.
Видимо история будет иметь продолжение. Хотя я надеялся, что за две недели после подачи заявления, ошибку устранят и не придавать особой огласке данный инцидент.
Однако если дело дойдет до судебного процесса, на что можно рассчитывать? Какими статьями можно апеллировать? Что требовать в исках?
Купил автомобиль 2013 года выпуска 25го января 2014 года
В бумагах все в порядке, в сервисной книжке гарантия начинается с 25 января 2014 и заканчивается 25 января 2017
Все замечательно.
Но был на одном из ТО у другого ОД, и там мне сказали, что в сервисной (единой централизованной) базе, мой авто на гарантии с 31 июля 2013 до 31 июля 2016.
Приехав к ОД продавшему мне автомобиль. я написал заявление от 17 июня 2015. О том что человеческий фактор и ошибка имеет место быть.
Мое заявление приняли, но сегодня уже 29 июля 2015 и ошибка в базе все еще имеет место быть.
Видимо история будет иметь продолжение. Хотя я надеялся, что за две недели после подачи заявления, ошибку устранят и не придавать особой огласке данный инцидент.
Однако если дело дойдет до судебного процесса, на что можно рассчитывать? Какими статьями можно апеллировать? Что требовать в исках?
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- rublew89
- Старший сержант
- Сообщения: 140
- Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
- Откуда: Балашиха
- Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
- Пробег: 98000
- Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#2Все должно быть указано в договоре купли-продажи -это же основной документ,подтверждающий дату начала гарантии. А машина не с тест драйва случайно?только по этой причине гарантия могла начаться раньше.
150 THP белый перламутровый.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#3rublew89, при покупке авто на одометре было 2 км пробега. Я и к ним то пытался придраться, но мне сказал менеджер, что это трековый пробег и по стоянке на автовоз и с автовоза.
В принципе это не такой уж большой пробег и я согласился.
Договор купли дома, видимо перечитаю. Я отталкивался от фактической даты сделки и сервисной книжки.
В принципе это не такой уж большой пробег и я согласился.
Договор купли дома, видимо перечитаю. Я отталкивался от фактической даты сделки и сервисной книжки.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- rublew89
- Старший сержант
- Сообщения: 140
- Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
- Откуда: Балашиха
- Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
- Пробег: 98000
- Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#4Да нет у меня такой же пробег был.хотя у сестры на 508 пежо было 400 метров.
150 THP белый перламутровый.
- rublew89
- Старший сержант
- Сообщения: 140
- Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
- Откуда: Балашиха
- Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
- Пробег: 98000
- Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#5А в снрвисную книжку данные при вас записывали при продаже.
150 THP белый перламутровый.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#6rublew89, конечно нет. Я приехал уже на выдачу и получение. Все документы оформляли без меня.
Я проверял VIN, целостность, суммы, так как кредитная, имена и опять же дату гарантии по сервисной. Тогда она совпадала с датой покупки.
Так как сделка фактически уже проведена банком, то и документы были заполнены к моему приходу.
Я проверял VIN, целостность, суммы, так как кредитная, имена и опять же дату гарантии по сервисной. Тогда она совпадала с датой покупки.
Так как сделка фактически уже проведена банком, то и документы были заполнены к моему приходу.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- rublew89
- Старший сержант
- Сообщения: 140
- Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
- Откуда: Балашиха
- Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
- Пробег: 98000
- Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#7У меня тоже кредитная и точно при мне заполняли сервисную,не знаю важно это или нет.
150 THP белый перламутровый.
- den4ik
- Полковник
- Сообщения: 1636
- Зарегистрирован: 02 апр 2014, 13:41
- Откуда: Альметьевск
- Авто: citroen c4 Sedan МКПП белый -перламутр (эксклюзив)
- Пробег: 80000
- Прошлый авто: шевроле авео, Volkswagen Passat, ваз 2109, ваз 2108
- Благодарил (а): 320 раз
- Поблагодарили: 101 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#8у меня тоже 2 км пробега было при покупке
мой БЖ на Drive2.....добро пожаловать.....https://www.drive2.ru/r/citroen/852244/
- Teodor
- Старший лейтенант
- Сообщения: 672
- Зарегистрирован: 28 июл 2014, 10:02
- Откуда: Раменское
- Авто: Audi A3 S-line
- Пробег: 2000
- Прошлый авто: C4L
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 51 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#9Не вижу оснований для предъявления иска.
Если Вам (не дай Бог) в период с 31.07.16 по 25.01.17 откажут в ремонте по гарантии, мотивируя это окончанием гарантийного срока, тогда и будете думать насчет претензий или судебного процесса. Пока, Ваши права никоим образом не нарушены
Если Вам (не дай Бог) в период с 31.07.16 по 25.01.17 откажут в ремонте по гарантии, мотивируя это окончанием гарантийного срока, тогда и будете думать насчет претензий или судебного процесса. Пока, Ваши права никоим образом не нарушены
opr 13644
-
- Маршал
- Сообщения: 12181
- Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
- Откуда: Нижний Новгород
- Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
- Пробег: 30200
- Прошлый авто: Kia Rio JB
- :
- Благодарил (а): 396 раз
- Поблагодарили: 713 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#10Про иск думать действительно рано, хотя там все достаточно очевидно, что требовать и на что упирать (срок исчисляется с даты продажи, требовать гарантийного ремонта).
Пока я бы просто позвонил или написал в Горячую линию, и рассказал им эту историю, не забыв упомянуть, что в ОД уже обращались, но ничего не изменилось и ответа тоже нет.
Пока я бы просто позвонил или написал в Горячую линию, и рассказал им эту историю, не забыв упомянуть, что в ОД уже обращались, но ничего не изменилось и ответа тоже нет.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.
- EMINEM
- Генерал
- Сообщения: 2999
- Зарегистрирован: 23 апр 2014, 13:10
- Откуда: МО, г. Видное
- Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Tendance Blanc Banquise
- Пробег: 177650
- Прошлый авто: Toyota Corolla/Matrix (NAP) 130 л.с. АКПП-4
- :
- Благодарил (а): 138 раз
- Поблагодарили: 266 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#11Гарантия 3 года с даты продажи, т. е. с даты договора. А че там у них в электронной базе - по барабану, если ты первый покупатель ) Но нервов потреплют, пока будешь доказывать, что не верблюд...
- rublew89
- Старший сержант
- Сообщения: 140
- Зарегистрирован: 10 июл 2015, 08:43
- Откуда: Балашиха
- Авто: C4 Sedan 150 Белый перламутровый Optimum+Visibility+City
- Пробег: 98000
- Прошлый авто: Peugeot 407 1.8 МКПП 125 л.с.
- Благодарил (а): 23 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#12Пункт 4.1 договора купли- продажи:условия предоставления гарантии,гарантийный период, а текже требования к ТО указаны в Сервисной книжке,являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. (Это мой договор)
Вот!
Вот!
- Вложения
-
150 THP белый перламутровый.
-
- Прапорщик
- Сообщения: 205
- Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 13:45
- Откуда: Москва, ЮЗАО
- Авто: Peugeot 308 2016 Allure
- Пробег: 30000
- Прошлый авто: C4 Sedan 150 Синий Lounge
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 17 раз
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#13У меня вообще дата покупки 31 октября 2014, а дата начала гарантии в сервисной книжке 20 ноября 2014))
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#14BigBOSS писал(а):У меня вообще дата покупки 31 октября 2014, а дата начала гарантии в сервисной книжке 20 ноября 2014))
[ ссылка на изображение ]
тыц
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Ошибки в документах при покупке авто у ОД
#15Я связался сегодня с менеджером отдела продаж сегодня из ОД.
В обеденное время со мной связался менеджер и сказал, что поднимет всю мою историю и постарается найти моё заявление.
Сейчас, в 17-00, перезвонил повторно, обещал до среды следующей недели, т.е. 5го августа, разрешить мой вопрос положительно для меня.
Ну что ж... подождем еще недельку.
В обеденное время со мной связался менеджер и сказал, что поднимет всю мою историю и постарается найти моё заявление.
Сейчас, в 17-00, перезвонил повторно, обещал до среды следующей недели, т.е. 5го августа, разрешить мой вопрос положительно для меня.
Ну что ж... подождем еще недельку.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить