ОД УСервис+ на Обручева
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20875
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
#46
модератор, а ругаешься как дворник! фу таким быть!
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- Daymon_aw
- Маршал
- Сообщения: 4476
- Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
- Откуда: Новорижское шоссе
- Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ 220 лс
- Пробег: 161 000
- Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
- :
- Благодарил (а): 51 раз
- Поблагодарили: 80 раз
#47
Это моя боль и мне с ней жить. просто из всех ОД этот больше всех в душу нагадил!
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
- Oleg
- Младший сержант
- Сообщения: 52
- Зарегистрирован: 17 дек 2013, 11:46
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4 Sedan THP150 Exclusive+
- Пробег: 55000
- Прошлый авто: Toyota Corona
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
#48
Не смотря на то, что тема КАСКО есть - хотелось бы все же описать случай у данного ОД, который произошел 13 декабря. за несколько дней до окончания, как и полагается, названивают назойливые люди - представитель неких компаний предоставляющие услуги продления КАСКО ( и все они работают с 7000+ страховыми компаниями на земле + около 50000 компаний в солнечной системе, и у каждой КАСКО дешевле предыдущий...) Настала очередь и отдела пролонгации компании У-Сервис. После долгих убеждений что у них самое оптимальное КАСКО + удаленное урегулирование убытков - уломали на определенную сумму. За день до окончания очередной звонок от ОД - подтверждении суммы - договариваемся на встречу на Обручева. По приезду некоторое время ждали пока освободится девушка в кредитном отделе. Затем ввод данных по машине, затем созвон с центральным офисом У-Сервис. короче стоимость КАСКО за ночь увеличилась на 10000, с учетом франшизы. Затем еще на 7000-8000 если без франшизы. Человек который делал расчет - оказался в этот день отдыхает. Затем мне начинили объяснять что все сейчас дорожает. Короче потерял время, нервы и очередной раз убедился что давать очередной шанс данному ОД больше не намерен.
ELM327 ELM 327 OBD2 Bluetooth
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20875
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
#49
Предстоит аналогичное, отпишусь. спасибо за отзыв
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- Daymon_aw
- Маршал
- Сообщения: 4476
- Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
- Откуда: Новорижское шоссе
- Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ 220 лс
- Пробег: 161 000
- Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
- :
- Благодарил (а): 51 раз
- Поблагодарили: 80 раз
#50
SHKoder
Зачем вам аналогичное пишите в личку дам вам нормального манагера который всему форуму нашел варианты.!?
Зачем вам аналогичное пишите в личку дам вам нормального манагера который всему форуму нашел варианты.!?
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
- Daymon_aw
- Маршал
- Сообщения: 4476
- Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
- Откуда: Новорижское шоссе
- Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ 220 лс
- Пробег: 161 000
- Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
- :
- Благодарил (а): 51 раз
- Поблагодарили: 80 раз
#51
Был на днях в данном ОД, удалось пообщаться с директором.
Услышал странный ответ когда озвучил отзывы о них что есть на форуме:
"Чем больше ОД тем хуже отзывы" - интересная такая политика, предложил нашу помощь по аналогии с Ирбисом, который хотел стать лучше и стал! Сказали подумают, но при этом сказали что у них дела идут куда лучше и им особо помощь не нужна!
Услышал странный ответ когда озвучил отзывы о них что есть на форуме:
"Чем больше ОД тем хуже отзывы" - интересная такая политика, предложил нашу помощь по аналогии с Ирбисом, который хотел стать лучше и стал! Сказали подумают, но при этом сказали что у них дела идут куда лучше и им особо помощь не нужна!
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20875
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
#52
Хм, мне вдвойне странно видеть в шапке поста М-Сервис. Ведь это У-Сервис+
Куда лучше мне бы знать, если я именно там и покупал свой пипелац.
Что касается "лучше чем", то тут он прав, относительно количества брендов. Но вряд ли лучше уровень продаж и качества продаж
Сюда можно приплюсовать отзывы в ветке сервис на Викторенко
Скажу более того. Я через своего менеджера, Алексея М., пытался выйти на директора... Тогда мне ответили отказом, дескать мол слишком занят, на всяких там форумах сидеть. Однако менеджеры весьма заинтересовались возможностью прошивки зон опасности и камер радаров скорости в ГУ
И припомню давнюю обиду, когда была история с отзывными компаниями, когда винт в задний бампер то вкручивали, сейчас вряд ли найду свой пост, так вот на Обручева, мне отказали, типа мол кузовной у них на Викторенко, и нужно ехать туда. А на Обручева, только слесарный. Каково было мое удивление, когда увидел своими глазами, что все решилось ввинчиванием одного единственного самореза в расщелину между кузовом и пластиком. Но тогда я еще не такой злой был и не писал об этом инциденте.
Куда лучше мне бы знать, если я именно там и покупал свой пипелац.
Что касается "лучше чем", то тут он прав, относительно количества брендов. Но вряд ли лучше уровень продаж и качества продаж
Сюда можно приплюсовать отзывы в ветке сервис на Викторенко
Скажу более того. Я через своего менеджера, Алексея М., пытался выйти на директора... Тогда мне ответили отказом, дескать мол слишком занят, на всяких там форумах сидеть. Однако менеджеры весьма заинтересовались возможностью прошивки зон опасности и камер радаров скорости в ГУ
И припомню давнюю обиду, когда была история с отзывными компаниями, когда винт в задний бампер то вкручивали, сейчас вряд ли найду свой пост, так вот на Обручева, мне отказали, типа мол кузовной у них на Викторенко, и нужно ехать туда. А на Обручева, только слесарный. Каково было мое удивление, когда увидел своими глазами, что все решилось ввинчиванием одного единственного самореза в расщелину между кузовом и пластиком. Но тогда я еще не такой злой был и не писал об этом инциденте.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- Daymon_aw
- Маршал
- Сообщения: 4476
- Зарегистрирован: 11 июн 2013, 01:46
- Откуда: Новорижское шоссе
- Авто: С4 Sedan 150 Exclusive+ 220 лс
- Пробег: 161 000
- Прошлый авто: Мерседес E210 2.8 4matic
- :
- Благодарил (а): 51 раз
- Поблагодарили: 80 раз
#53
SHKoder писал(а):Хм, мне вдвойне странно видеть в шапке поста М-Сервис. Ведь это У-Сервис+
Название дело вторичное, главное что все знают что там за люди работают и как они работают!
Мой БЖ на Drive2.ru
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
https://www.drive2.ru/r/citroen/1087921/
- max-fantom
- Маршал
- Сообщения: 6148
- Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
- Откуда: Москва
- Авто: C4 Sedan Exclusiv+ (THP150 @Stage1 ETuners)
- Пробег: 135 000
- Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
- :
- Благодарил (а): 1540 раз
- Поблагодарили: 994 раза
#55
SHKoder писал(а):мне вдвойне странно видеть в шапке поста М-Сервис. Ведь это У-Сервис+
М-Сервис ОД нет и не существует. Всегда был УСервис+. В какой-то момент закралась ошибка и тянется из темы в тему до сих пор. Все это время действительно речь идет именно про "У" , а не про "М".
-
- Ефрейтор
- Сообщения: 35
- Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
- Откуда: Москва
- Авто: C4 Sedan 115лс 2014г МКПП
- Пробег: 0
- Прошлый авто: C4 Sedan 115лс 2014г МКПП
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 1 раз
#56
Всем привет.
Произошел вот такой вот казус с моей машиной.
Был у меня заключен сервисный контракт в Усервис+ в декабре месяце, ну заключен и хорошо. Тут подошло 10к и я как полагается записался на ТО к Фаворит Моторс в Реутове на 8 часов. Приехал, начали меня заполнять и тут выясняется, что нет договора в базе. Ну благо у меня с собой были все документы по этому договору, отдаю, мол вот, а они в ответ, нет, мы принять не можем, это Усервиса договор, вот пускай сначала внесут в базу, а потом мол будем делать. Хорошо. Звоню им, ну естественно никто не отвечает, так как рано еще. Звоню менеджеру, который продавал. Он мне говорит, что он там больше не работает. Жду 9 часов. Дождался, звоню и меня начинают перебрасывать с клиентского на сервис и так по кругу. И говорят одно и тоже, сейчас вам никто не поможет, ибо выходной, на все мои вопросы что мне делать, ответ один, МЫ ВАМ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. Ну я еще не полностью закипел, хотя время у меня уже на подходе. Между делом позвонил в Ситроен, приняли заявления в клиентский отдел. Наконец-то со мной связался представитель Усервиса и сказал что будет сейчас разбираться, ну вот вреся уже 11, а воз и ныне там…
UPD: на 14.04, ответили что разбираться будут только в понедельник. Вот так вот. Попробую подать на них в суд.
Произошел вот такой вот казус с моей машиной.
Был у меня заключен сервисный контракт в Усервис+ в декабре месяце, ну заключен и хорошо. Тут подошло 10к и я как полагается записался на ТО к Фаворит Моторс в Реутове на 8 часов. Приехал, начали меня заполнять и тут выясняется, что нет договора в базе. Ну благо у меня с собой были все документы по этому договору, отдаю, мол вот, а они в ответ, нет, мы принять не можем, это Усервиса договор, вот пускай сначала внесут в базу, а потом мол будем делать. Хорошо. Звоню им, ну естественно никто не отвечает, так как рано еще. Звоню менеджеру, который продавал. Он мне говорит, что он там больше не работает. Жду 9 часов. Дождался, звоню и меня начинают перебрасывать с клиентского на сервис и так по кругу. И говорят одно и тоже, сейчас вам никто не поможет, ибо выходной, на все мои вопросы что мне делать, ответ один, МЫ ВАМ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. Ну я еще не полностью закипел, хотя время у меня уже на подходе. Между делом позвонил в Ситроен, приняли заявления в клиентский отдел. Наконец-то со мной связался представитель Усервиса и сказал что будет сейчас разбираться, ну вот вреся уже 11, а воз и ныне там…
UPD: на 14.04, ответили что разбираться будут только в понедельник. Вот так вот. Попробую подать на них в суд.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20875
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
#57
Я извиняюсь, в суд - в иске что писать будете?
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
-
- Ефрейтор
- Сообщения: 35
- Зарегистрирован: 03 дек 2014, 13:22
- Откуда: Москва
- Авто: C4 Sedan 115лс 2014г МКПП
- Пробег: 0
- Прошлый авто: C4 Sedan 115лс 2014г МКПП
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 1 раз
#58
SHKoder писал(а):Я извиняюсь, в суд - в иске что писать будете?
Неисполнение условий договора. п5.1, завтра буду смотреть ЗОЗЗП и ГК.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20875
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4582 раза
- Контактная информация:
#59
Хм, я вот тоже ругаться поеду.
Дело в том, что я у них авто покупал 25 янв 2014, а в базе данных на портале официалов она стоит с 31 июля 2013. В сервисной книжке у меня тоже стоит 25 янв 2014. А вот в ПТС дата 31 июля, это когда УСервис завладел машиной. Только мне не понятно, какого фига полгода гарантии слизали.
wenzi, если не сложно, посмотри, пожалуйста, по моей части, чем можно на них надовить? Спасибо.
Дело в том, что я у них авто покупал 25 янв 2014, а в базе данных на портале официалов она стоит с 31 июля 2013. В сервисной книжке у меня тоже стоит 25 янв 2014. А вот в ПТС дата 31 июля, это когда УСервис завладел машиной. Только мне не понятно, какого фига полгода гарантии слизали.
wenzi, если не сложно, посмотри, пожалуйста, по моей части, чем можно на них надовить? Спасибо.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
-
- Маршал
- Сообщения: 12181
- Зарегистрирован: 03 апр 2014, 12:06
- Откуда: Нижний Новгород
- Авто: C4 Sedan (чёрный) THP150 Tendance+Visibility+Климат (13279)
- Пробег: 30200
- Прошлый авто: Kia Rio JB
- :
- Благодарил (а): 396 раз
- Поблагодарили: 713 раз
#60
SHKoder, в любом случае гарантийный срок должен исчисляться с даты продажи первому владельцу (по оригиналу ПТС). Поэтому если что - это будут их проблемы.
Мое доп. оборудование: ГУ RoadNav S100 + камера ЗВ Roadnav CP6457 + WiFi COMFAST CF-WU720N; Focal ISS 165 (фронт) на усилке DLS XM20 + JBL CS-6 (тыл) от ГУ; парктроник Parkmaster 4-XJ-51; светодиодные ДХО + световодные фонари в крышке багажника.