ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

Официальные дилеры г. Москва
Командор
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 21 июн 2015, 22:12
Откуда: Moscow
Авто: C4 sedan 150 EX+ black
Пробег: 75000
Прошлый авто: nissan Almr
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#211

Сообщение Командор » 28 окт 2018, 21:42

Хотел отдельно написать про ИРБИС, все руки никак не доходили.
Если что то и будете делать, НИКОГДА не оставляйте там свой автомобиль - стойте, чтобы все работы делали при вас!
Честно говоря, это пожелание не только к ним, но и к любому ОД. Обязательно стоять над душой и смотреть, что и как делают. ОБЯЗАТЕЛЬНО.

отношение мастеров к машинам - как к грязи, которая все время липнет к штанам, и никак не стряхивается.
Особенно запомнился один дядя, с усами, большой такой, ирбисовцы наверняка знают, про кого это.
Так этот малый, когда мы грузили авто на эвакуатор, я спросил у него, мол, где снятый аккум, руль разблокировать.
Он оказался в закрытом багажнике и он, ничуть не смущаясь, открыл заднюю дверь и перед тем, как сложить заднее сидение чтобы залезть в багажник, демонстративно ОТОРВАЛ ЧЕХЛЫ от сидений, в то время , как отстегнуть подголовник было затратами на 5 секунд.
Это видимо за то, что я отказался поменять турбу за 140 тыщ руб.

Никому не советую. Ни разу я нормально, без геморроя, там не обслуживался.
Ко всему прочему, мне НИ РАЗУ не дали документов на проведенные работы. НИКАКИХ!.
Так что в случае чего, зад их прикрыт и никто ни за что не ответит.

Аватара пользователя
frog2050
Маршал
Маршал
Сообщения: 14130
Зарегистрирован: 13 апр 2014, 21:03
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4L Optima, 120л.с. Белый
Пробег: 56400
Прошлый авто: Citroen C4(B7) Хэтч проехал 96т.км за 3,5 года
:
За активность - Серебро За активность - Золото Мастер на все руки
Благодарил (а): 1430 раз
Поблагодарили: 2064 раза

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#212

Сообщение frog2050 » 28 окт 2018, 22:07

Командор
Вот уже 6 лет обслуживаю у них оба ситроена, ну не разу не было у них каких либо промахов.
Хочешь стой рядом с машиной, не хочешь стоять в ремзоне, на втором этаже есть комнатка с окном в ремзону.
Доки не дают только в двух случаях:
1) Гарантийные работы они в базе фиксируются(но если очень хочется, дадут ксерокс доков)
2) Страховой случай, доки уходят в страховую(но опять же, попроси и тебе ксерокопию сделают)

PS:
Так же как и в любом сервисе, наверняка есть один-два слесаря, не дай бог к ним попасть.
Я на таких не попадал ещё в Ирбисе.
Изображение
Есть Лексия, Бутово.

Аватара пользователя
dell_real
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 28 июл 2017, 21:12
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 (B7) 120 vTi
Пробег: 120000
:
7 лет клубу Экскурсия на завод ПСМА Рус Организатор фестиваля Citroen
Благодарил (а): 113 раз
Поблагодарили: 80 раз

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#213

Сообщение dell_real » 28 окт 2018, 22:11

Командор
Насчет доков присоединяюсь к frog2050 - каждая процедура у ОД с Вашим автомобилем документально фиксируется, поэтому Вы в праве были требовать копии всех документов, заверенных печатью и подписью

Командор
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 21 июн 2015, 22:12
Откуда: Moscow
Авто: C4 sedan 150 EX+ black
Пробег: 75000
Прошлый авто: nissan Almr
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#214

Сообщение Командор » 28 окт 2018, 22:29

Видимо, мой случай, это пункт номер три: гарантий случай, оч хочется.... но... не дают!
Давеча делал диагностику. Вам что то давали результатом кроме бумажки на оплату?
Ну там, требуется то то и то то, или у вас накрылось это и то. Надо то - поменять, а это - почистить? Давали хоть раз?
Мне - нет, даже спросил специально - нет, не даем. Только что диагностику провели. И все.

Отправлено спустя 1 минуту 16 секунд:
dell_real писал(а):Источник цитаты Командор
Насчет доков присоединяюсь к frog2050 - каждая процедура у ОД с Вашим автомобилем документально фиксируется, поэтому Вы в праве были требовать копии всех документов, заверенных печатью и подписью


Я требовал полгода, даже ругался, мне нужно было для отчета в организацию... НОЛЬ!

Аватара пользователя
dell_real
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 28 июл 2017, 21:12
Откуда: Москва
Авто: Citroen C4 (B7) 120 vTi
Пробег: 120000
:
7 лет клубу Экскурсия на завод ПСМА Рус Организатор фестиваля Citroen
Благодарил (а): 113 раз
Поблагодарили: 80 раз

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#215

Сообщение dell_real » 28 окт 2018, 22:36

Командор
А как же акты приемки/сдачи? Ведь машину на ремонт/обслуживание у вас забирали не по словесной договоренности, а на основании документа, подписанного в двустороннем порядке? Если и этих актов у вас нет, то конечно, что-либо требовать от них бессмысленно..

Аватара пользователя
pohabych
Полковник
Полковник
Сообщения: 2052
Зарегистрирован: 06 сен 2014, 08:31
Откуда: Н.Новгород
Авто: с4 седан THP 150 АКПП-6 Optimum серебро
Пробег: 65000
Прошлый авто: шевроле ланос
Благодарил (а): 120 раз
Поблагодарили: 170 раз

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#216

Сообщение pohabych » 29 окт 2018, 02:59

Расскажу другой случай,когда последний раз был,суют бумагу,4000,диагностика цепи,типа,если все норм,тогда за ваш счет,а если глаз у кого то крив на миллиметр.Что делать предложите?Как в концлагере каком то находишся. :(
сказал,подтвердил фото,давайте так делать.желательно по соответствующим жанрам,тфу...темам:)

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#217

Сообщение SHKoder » 29 окт 2018, 10:22

Командор
Сообщи мне в личку свой гос.номер, и дату визита. Передам руководству Ирбиса для разбирательств.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#218

Сообщение SHKoder » 29 окт 2018, 10:23

pohabych писал(а):Источник цитаты а если глаз у кого то крив на миллиметр

Измерения растянутой цепи проводятся специальным прибором. А не на глаз или на слух. Откуда эта ересь?

Аватара пользователя
Alexis70
Майор
Майор
Сообщения: 1173
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 14:46
Откуда: М.О.Восток
Авто: C4 Sedan THP 150 Exclusive Noir Perla Nera
Пробег: 105617/275
Прошлый авто: Citroen C4 Sedan VTI 115 МКПП Optimum Белый
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 285 раз
Поблагодарили: 192 раза

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#219

Сообщение Alexis70 » 29 окт 2018, 11:03

SHKoder
Мне уже несколько раз предлагали оставить машину на ночь,для проверки звука растянутой цепи с утра. Она у меня уже тысяч 40,то гремит,то нет.Но никто мне не предложил ее замерить(цепь).Говорят,что снимают видео гремящей цепи,и если она гремит,то посылают снятое в головной офис,для одобрения гарантийного ремонта.Уверяют,только так,и никак иначе.

farsh1g
Младший сержант
Младший сержант
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:37
Откуда: Москва
Авто: С4 Sedan 150 л.с. Lounge
Пробег: 37000
Прошлый авто: Honda Civic VIII 4D
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 10 раз

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#220

Сообщение farsh1g » 29 окт 2018, 11:35

SHKoder писал(а):Источник цитаты Измерения растянутой цепи проводятся специальным прибором.

Был перед окончанием гарантии, менял прокладку клапанной крышки. Тоже цепь то гремит то нет. Сказал мастеру приемщику. Он говорит оставляйте машину на ночь, завтра с утра заведем, если будет слышно из салона цепь, то отправляем видео и согласовываем замену по гарантии, если не слышно, то забираете машину и больше по гарантии нарекания на цепь не принимаются. Ни о каком приборе речь не шла.


Аватара пользователя
Nicolas
Маршал
Маршал
Сообщения: 3452
Зарегистрирован: 16 сен 2014, 15:42
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan 120, Lounge, АКПП.
Пробег: 105000+
Прошлый авто: Пеугеот 406
:
За активность - Серебро За активность - Золото За музыкальность
Благодарил (а): 741 раз
Поблагодарили: 778 раз

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#221

Сообщение Nicolas » 29 окт 2018, 12:11

SHKoder писал(а):Источник цитаты Измерения растянутой цепи проводятся специальным прибором. А не на глаз или на слух.

Не смеши людей, Олег. По гарантии это происходит так:
Перво-наперво, ОД просит оставить машину до утра, на улице.
Утром заводят и слушают. А вот тут, всё зависит от ушей и настроения мастера-приёмщика.
Чаще всего не слышат ничего.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#222

Сообщение SHKoder » 29 окт 2018, 12:16

Nicolas писал(а):Источник цитаты Не смеши людей, Олег

Мне вот как-то не до смеха. Потому как я владею информацией ровно той, которую транслирую. Соответственно мне она досталась из первых рук.
А когда вы говорите совсем иное, идущее в разрез с моими словами, то это наводит на мысли. Мне выступать в роли балобола совсем нет желания.
А потому все обращения передаются руководству Ирбис и тщательным образом рассматриваются каждое. Так что сейчас нам остается только ожидать от них реакции.

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 6148
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Exclusiv+ (THP150 @Stage1 ETuners)
Пробег: 135 000
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 1540 раз
Поблагодарили: 994 раза

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#223

Сообщение max-fantom » 29 окт 2018, 12:24

28.10.2016 сдал авто в Ирбис с жалобой на посторонние звуки из под капота. Калибром растяжение не замеряли - точно так же как и у всех остальных сказали оставить авто на ночь, а утром на слух мастер решал стоит ли менять цепь или нет. Мне тогда "на слух" дали отказ. Капание на мозг Ирбису лишь выбило мне замену натяжителя цепи, но это помогло совсем не надолго. В итоге цепь за свой счет менял.
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam:

Аватара пользователя
labdubdreg
Маршал
Маршал
Сообщения: 3341
Зарегистрирован: 03 июн 2014, 14:51
Откуда: Ивантеевка, Щелково
Авто: Tiguan II 4wd 150hp
Пробег: 45000
Прошлый авто: C4 sedan 150hp, Mitsubishi LancerX 1.5 MT Invite
:
За активность - Серебро За разработку логотипа 5 лет клубу
Благодарил (а): 1294 раза
Поблагодарили: 559 раз
Контактная информация:

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#224

Сообщение labdubdreg » 30 окт 2018, 09:16

Я тоже за пару месяцев перед окончанием гарантии долбил Ирбис вместе с тобой, Олег. В итоге аж на две ночи оставлял авто, и вот на второе утро они типа услышали звон цепи и произвели замену. Только не сбросили ошибку, из-за которой я на МКАДе пересрал знатно и отложил кирпичей на ползавода

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 6148
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Exclusiv+ (THP150 @Stage1 ETuners)
Пробег: 135 000
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 1540 раз
Поблагодарили: 994 раза

ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#225

Сообщение max-fantom » 30 окт 2018, 11:54

labdubdreg писал(а):Источник цитаты долбил Ирбис вместе с тобой, Олег

Проблема Ирбиса в том, что без Олега он вообще не долбится ... И на мозг им капать бесполезно. Отделываются какой-нибудь отмазкой, говоря что так и должно быть.
И лишь после "подключения" к процессу Олега Ирбис начинает шевелиться и что-то делать.
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam: