ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

Официальные дилеры г. Москва
ИРБИС ЮГО-ЗАПАД
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 30 дек 2014, 13:33
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan
Поблагодарили: 5 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#166

Сообщение ИРБИС ЮГО-ЗАПАД » 18 ноя 2016, 16:25

EMINEM писал(а):ИРБИС ЮГО-ЗАПАД

Виктор, добрый вечер
Отписал в личку данные авто, напишите, если надо еще что-то


Добрый день!

Уважаемый EMINEM, отписался Вам в личку.

С уважением, Павлов Виктор.
Сервис-менеджер Citroen

BigBOSS
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 15 ноя 2014, 13:45
Откуда: Москва, ЮЗАО
Авто: Peugeot 308 2016 Allure
Пробег: 30000
Прошлый авто: C4 Sedan 150 Синий Lounge
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 17 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#167

Сообщение BigBOSS » 20 мар 2017, 14:17

Сегодня сдавал машину на перекраску багажника по гарантии. Записывался на 11:00, приехал в 10:55, сообщили, что сначала её помоют и осмотрят, хотя мне в принципе всё-равно на царапины всякие, так как машина в круг поцарапана и хуже уже точно не будет, претензий во всяком случае к сервису точно не будет. В итоге мыли её час! Час! На мойке комплекс и то в 2 раза быстрее делают... Уехал оттуда в 12:05, хотя дел было на 2 минуты, поставить подпись да и всё, а дальше делайте с ней что надо. Причём 2 недели назад был на ТО, машину приняли за 25 минут, а неделю назад приехал на эвакуаторе, так как накрылся тнвд, так её приняли вообще минут за 10-15. Но сегодня в кузовном цехе видимо что-то пошло не так... Могли бы просто сказать "извините за долгое ожидание", но никто этого не сделал :( Вроде как проблема и не серьёзная в целом, но что-то не выспался сегодня, и как-то грустно понимать, что мог дома ещё лишний часик поспать, чем в сервисе сидеть...

Василий84
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 324
Зарегистрирован: 14 май 2016, 18:34
Откуда: Москва
Авто: С4 Седан 150 л.с. Белый Эксклюзив
Пробег: 65000
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 46 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#168

Сообщение Василий84 » 20 мар 2017, 16:44

BigBOSS
Я тоже не очень быстро сдавал на покраску, как мне объяснили на ТО и тд принимает человек из слесарного, а на покраску совсем другой мастер он один на весь покрасочный, слесарка у каждого своя а покраска общая, по этому бывает не сразу может подойти, а осмотр машины это как в твоих, так и в их интересах, у меня так знакомому делали ремонт за счет сервис ( не Ирбис и машина не Ситроен) сдал машину на ремонт (не помню ТО или покраска) вернули а на крышке багажника вмятина и довольно серьезная, в начале не хотели делать, достали акт приемки машины у клиента там вмятины нет по этому после не продолжительных споров сервис взял машину в ремонт.

Александр 407
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 03 июл 2016, 20:28
Откуда: Подольск
Авто: С4 седан 150 Optimum
Пробег: 74000
Прошлый авто: Рено меган 2
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#169

Сообщение Александр 407 » 20 мар 2017, 21:41

Сдавал машину на покраску крыжки багажника. Сдал быстро. А вот забирал долго. Так как на крыле нашол царапину, которой не было. Точнее даже не царапину, а тычок. Писал претензию. Покрасили часть крыла. Косяк свой исправили. Вот только +1 крашенная деталь на машине. Очень обидно. Кузовной цех просто отстой. Через год крыжка багажника опять протерлась о бампер и зацвела. Переделывали. Когда меняли там же лобовое, поцарапали руль, подушку безопасности точнее. Опять меняли за их счет. Крыжка багажника в третий раз натирает и цветет. К селесарному цеху претензий нет.

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#170

Сообщение SHKoder » 20 мар 2017, 22:29

Александр 407 писал(а):Источник цитаты Крыжка

Крышка!

"общепринято называть крышку моторного отсека - "капот", а крышку багажного отделения - "багажник"."

Отправлено спустя 1 минуту 23 секунды:
Александр 407 писал(а):Источник цитаты в третий раз натирает и цветет

А можно номера заказ-нарядов? Попробую инициировать разбирательство

Александр 407
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 03 июл 2016, 20:28
Откуда: Подольск
Авто: С4 седан 150 Optimum
Пробег: 74000
Прошлый авто: Рено меган 2
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#171

Сообщение Александр 407 » 21 мар 2017, 10:31

SHKoder писал(а):
Александр 407 писал(а):Источник цитаты Крыжка

Крышка!

"общепринято называть крышку моторного отсека - "капот", а крышку багажного отделения - "багажник"."

Отправлено спустя 1 минуту 23 секунды:
Александр 407 писал(а):Источник цитаты в третий раз натирает и цветет

А можно номера заказ-нарядов? Попробую инициировать разбирательство


К сожалению при гарантийном ремонте документов никаких не дают. Есть бумага от ирбиса с перечнем всего ремонта по гарантии.После второй покраски и регулировки бампера сказали что больше с этой проблемой я к ним не приеду. Общался с мастером кузовного цеха о появлении ржавчины и натирания в третий раз. Он посмеялся, и сказал что я наивен, если поверил что проблема излечена. Предложил покрасить в третий раз, что займет 5-7 дней. Или просто подкрасить . Принес краску и тампон, хотел без подготовки на холодный и мокрый металл мне все это дело подкрасить. И я поехал домой без сушки, довольный :lol2: . А после следующей мойки все отвалится и снова зацветет. Проблему устранить они не отказываться, но дело не в этом. А в качестве работ и отношении. Фото со списком работ кину вечером в ватцап)

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 20856
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 3218 раз
Поблагодарили: 4576 раз
Контактная информация:

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#172

Сообщение SHKoder » 21 мар 2017, 10:55

Александр 407 писал(а):Источник цитаты в ватцап

Временно я не доступен в онлайн сервисах.
Можно в личку.

Аватара пользователя
zbugz
Капитан
Капитан
Сообщения: 932
Зарегистрирован: 22 фев 2016, 08:25
Откуда: Москва
Авто: C4 Седан 150 л.с. Exclusive Plus, белый
Пробег: 30000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 58 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#173

Сообщение zbugz » 15 апр 2017, 10:19

Был на ТО в среду, сделали...
Вчера решил диски поменять передние, поднимаю машину наподъемнике и вижу замятую кромку порогов в четырех местах :evil:
НУ КАК ЭТО ТАК ?!!!!
НУ ЧТО Ж ЗА КОЗЕЛ ПОДНИМАЛ МОЮ МАШИНУ ТАК, НИ РАЗУ НЕ ПОСТАВИВ ОПОРЫ ПОДЪЕМНИКА В МЕСТА ДЛЯ НИХ ? !!!
В итоге, 4 вмятины и все мимо технических мест для опор...
И что ж за мудак рвал подъемник вверх на полную, предварительно не приподняв машину с сотановкой ?!

Аватара пользователя
Nicolas
Маршал
Маршал
Сообщения: 3452
Зарегистрирован: 16 сен 2014, 15:42
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan 120, Lounge, АКПП.
Пробег: 105000+
Прошлый авто: Пеугеот 406
:
За активность - Серебро За активность - Золото За музыкальность
Благодарил (а): 741 раз
Поблагодарили: 778 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#174

Сообщение Nicolas » 15 апр 2017, 10:27

Гм. Надо ехать разбираться. Без вариантов.
Исключаешь, что это не они?
Может, когда резину менял (если менял), поднимали на 4 домкрата?
Последний раз редактировалось Nicolas 15 апр 2017, 10:48, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 7605
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 160000
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 171 раз
Поблагодарили: 1762 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#175

Сообщение Technics66 » 15 апр 2017, 10:37

zbugz
Фото замятий покажите.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ Teyes CC2 2/32 (PSA-RZ-15), фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.
Схемы храню здесь


Аватара пользователя
Alexis70
Майор
Майор
Сообщения: 1173
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 14:46
Откуда: М.О.Восток
Авто: C4 Sedan THP 150 Exclusive Noir Perla Nera
Пробег: 105617/275
Прошлый авто: Citroen C4 Sedan VTI 115 МКПП Optimum Белый
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 Экскурсия на завод ПСМА Рус
Благодарил (а): 285 раз
Поблагодарили: 192 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#176

Сообщение Alexis70 » 15 апр 2017, 10:56

zbugz
Может ты метки на порогах с замятием перепутал,это как раз те,которые показывают,где поднимать.

Аватара пользователя
zbugz
Капитан
Капитан
Сообщения: 932
Зарегистрирован: 22 фев 2016, 08:25
Откуда: Москва
Авто: C4 Седан 150 л.с. Exclusive Plus, белый
Пробег: 30000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 58 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#177

Сообщение zbugz » 15 апр 2017, 11:44

Резину меняю сам, со штатным домкратом, пол штатные места. Поэтому и знаю, что вмятин не было ещё месяц назад. Больше никуда не ездил.
Фото позже сделаю, что то не подумал вчера сделать.

З.Ы. У меня на халяву есть подъемник, поэтому я знаю как наджо и как не надо машину поднимать.

Отправлено спустя 2 минуты 37 секунд:
Микола писал(а): Гм. Надо ехать разбираться. Без вариантов.

А толку то ? Это уже не выпрямишь. Это только с перекрасом... Это мне как то не улыбается вообще...

Аватара пользователя
Nicolas
Маршал
Маршал
Сообщения: 3452
Зарегистрирован: 16 сен 2014, 15:42
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan 120, Lounge, АКПП.
Пробег: 105000+
Прошлый авто: Пеугеот 406
:
За активность - Серебро За активность - Золото За музыкальность
Благодарил (а): 741 раз
Поблагодарили: 778 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#178

Сообщение Nicolas » 15 апр 2017, 11:47

Значит, опять в Ирбис для начала. :facepalm: Дальше по ситуации.
Думаю не стоит в этой теме дожидаться ответа от Ирбиса.

Отправлено спустя 7 минут 27 секунд:
zbugz писал(а):Источник цитаты А толку то ?

Гм. Замятые пороги это как минимум неприятно,
а как максимум и снижение цены машины при продаже.
Тебе решать конечно.

Аватара пользователя
zbugz
Капитан
Капитан
Сообщения: 932
Зарегистрирован: 22 фев 2016, 08:25
Откуда: Москва
Авто: C4 Седан 150 л.с. Exclusive Plus, белый
Пробег: 30000
Прошлый авто: Hyundai Getz
Благодарил (а): 68 раз
Поблагодарили: 58 раз

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#179

Сообщение zbugz » 15 апр 2017, 12:02

Микола писал(а):Тебе решать конечно.

Ну там не порог, а кромка порога, т.е. та штука, что как бы в домкрат вставляется. Не сильно, но видно шо пипец... :evil:
Чинить это у них, я уж точно не буду, а клиента они потеряли...
Ну и других, кто прочтёт меня тоже...
Новая машина... Только год прошёл... :facepalm:
А мне ещё у них по страховке бампер ставить и прокладка клапанной крышки потекла, под замену... :facepalm: Мне аж страшно теперь туда ехать...

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 6148
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Exclusiv+ (THP150 @Stage1 ETuners)
Пробег: 135 000
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 1540 раз
Поблагодарили: 994 раза

Re: ОД Ирбис 44 км МКАД /Претензии

#180

Сообщение max-fantom » 15 апр 2017, 12:47

zbugz писал(а):Источник цитаты Мне аж страшно теперь туда ехать...
Проблема в том, что среди всех рукожопых ОД PSA у Ирбиса хотя бы есть пряморукие мастера, не все но есть ... Ситуация безальтернативная :facepalm:
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam: