Так как Автогермес закрылся, то я обратился в ближайший дилерский центр. Возникла проблема с ошибкой АБС и я попытался записаться на диагностику. Администратор сказала, что не может соединить с отделом приемки и записала мои данные. Через час никто не перезвонил, тогда позвонил я. Ситуация повторилась, приемка не может ответить, тогда предложили опять оставить мои данные. В итоге перезвонили мне через 4 часа после первого звонка, но я уже через Ситроен Асистант записался к ОД на эвакуаторе (запись через 2 дня).
В день записи приехал к назначенному времени (9 утра) и встал в живую очередь. Приняли в 9.40. В остальном все прилично, сотрудники вежливые и все объясняют.
Вот еще опыт общения с ОД.
http://www.c4-sedan.ru/forum/viewtopic. ... 9844#49844
ОД Ситроен Отрадное
- max-fantom
- Маршал
- Сообщения: 6148
- Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
- Откуда: Москва
- Авто: C4 Sedan Exclusiv+ (THP150 @Stage1 ETuners)
- Пробег: 135 000
- Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
- :
- Благодарил (а): 1540 раз
- Поблагодарили: 994 раза
#3
Если перечитать все темы по всем ОД, то получается что ездить не надо ни к кому из них. Но это , понятное дело, тоже не вариант ... Все ОД могут накосячить и наоборот - выполнить свою работу без косяков. Все зависит от вашей кармы и уровня везения. В целом получается что надо ехать туда где ближе и надеяться, что все обойдется ... А так все хотят срубить бабла и ничего при этом не делать ...
Последний раз редактировалось max-fantom 02 июл 2014, 13:49, всего редактировалось 2 раза.
-
- Старший сержант
- Сообщения: 137
- Зарегистрирован: 16 дек 2013, 10:55
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4 Sedan 150АТ асфальт
- Пробег: 74000
- Прошлый авто: Opel Vectra 2.2
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 13 раз
#5
Чуть развею страхи)))
Сам у них был два раз, на 10 т.км, масло менял, и буквально неделю назад ТО.
Записался через сайт, выбрал время. Они отзвонились через час, подтвердили.
Приехал на пол часа раньше, очереди не было, сразу оформили, машину угнали на ТО.
В итоге, по двум посещениям вроде все ОК.
НО..это платные услуги, это им интересно(ТО обошлось 9500 с доливом охлаждающей жидкости, и я ступил, забыл сказать, что бы салонный фильтр не меняли, так как недавно сам менял, а это плюс 1050 руб.).
Еще на ТО сделали крепление ремня безопастности, что то там открутилось, они кресло снимали, по гарантии.
И еще по гарантии записали и заказали запчасти, на тему трет задний бампер и не держится жабо под лобовым стеклом, отходит резинка.
Сказали что тоже гарантия, ждите звонка, пригласим на исправление.
Пожалуй как исправят, это будет более показатель их внимания
А пока говорить что то плохо о них, нет повода совсем.
Они чуть на отшибе, было холодно, поэтому сидел у них 3.5 часа, очумел от безделья, разве что новый С4 Пикассо разглядел на тест-драйве(в салоне не стоял)
Сам у них был два раз, на 10 т.км, масло менял, и буквально неделю назад ТО.
Записался через сайт, выбрал время. Они отзвонились через час, подтвердили.
Приехал на пол часа раньше, очереди не было, сразу оформили, машину угнали на ТО.
В итоге, по двум посещениям вроде все ОК.
НО..это платные услуги, это им интересно(ТО обошлось 9500 с доливом охлаждающей жидкости, и я ступил, забыл сказать, что бы салонный фильтр не меняли, так как недавно сам менял, а это плюс 1050 руб.).
Еще на ТО сделали крепление ремня безопастности, что то там открутилось, они кресло снимали, по гарантии.
И еще по гарантии записали и заказали запчасти, на тему трет задний бампер и не держится жабо под лобовым стеклом, отходит резинка.
Сказали что тоже гарантия, ждите звонка, пригласим на исправление.
Пожалуй как исправят, это будет более показатель их внимания
А пока говорить что то плохо о них, нет повода совсем.
Они чуть на отшибе, было холодно, поэтому сидел у них 3.5 часа, очумел от безделья, разве что новый С4 Пикассо разглядел на тест-драйве(в салоне не стоял)
- MackaJlb
- Лейтенант
- Сообщения: 413
- Зарегистрирован: 15 май 2014, 12:06
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4 Sedan TENDANCE VTi 115 МКПП, BRUN HICKORY, "Visibilite", "City", Двухзонный контроль.
- Прошлый авто: BMW, KIA, PEUGEOT, KIA, FORD
- Благодарил (а): 18 раз
- Поблагодарили: 8 раз
#6
С ОД раз на раз не приходится.
К кому с улыбкой и кофе. а на кого и наплевать, а ОД один и тот же.
P.S. Всегда перед тем как подписать заказ-наряд требую указать дату и время окончания работ (В Законе о защите прав потребителя это прописано),
А вот потом за не выполнения можно
Я тоже не в восторге от ОД где брал свой С4, (перешел к другому )
К кому с улыбкой и кофе. а на кого и наплевать, а ОД один и тот же.
P.S. Всегда перед тем как подписать заказ-наряд требую указать дату и время окончания работ (В Законе о защите прав потребителя это прописано),
А вот потом за не выполнения можно
Я тоже не в восторге от ОД где брал свой С4, (перешел к другому )
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20880
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3223 раза
- Поблагодарили: 4585 раз
- Контактная информация:
#7
sergbt писал(а):И еще по гарантии записали и заказали запчасти, на тему трет задний бампер и не держится жабо под лобовым стеклом, отходит резинка.
Любопытно, задний бампер - запчасти. там саморез ввинчивают
а жабо вам как чинили? тоже надо бы заняться
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
-
- Старший сержант
- Сообщения: 137
- Зарегистрирован: 16 дек 2013, 10:55
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4 Sedan 150АТ асфальт
- Пробег: 74000
- Прошлый авто: Opel Vectra 2.2
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 13 раз
#8
SHKoder писал(а):Любопытно, задний бампер - запчасти. там саморез ввинчивают
а жабо вам как чинили? тоже надо бы заняться
Про жабо, еще не чинили, будут, там какой то фиксатор отпал (у меня резинка по лобовому не прилегает)
А про бампер, фиг его знает. В начале весны он у меня отошел по центру сантиметра на 3-4, и его якобы делали на Обручева, что то там крепили- но что то фигово крепили, по-моему после этого и начал тереть и щель где то сантиметр осталась(может и саморез вкрутили ). Что тут будут делать, не знаю))))
- skr
- Модератор
- Сообщения: 2085
- Зарегистрирован: 22 май 2013, 22:16
- Откуда: Томск
- Авто: Ситроен С4L эксклюзив+, ТНР-150, белый перламутр, пакет Престиж, штатная сигналка
- Прошлый авто: Renault Fluence 2.0 CVT
- :
- Поблагодарили: 29 раз
#9
SHKoder писал(а):а жабо вам как чинили? тоже надо бы заняться
Почитайте:
viewtopic.php?p=41652#41652
viewtopic.php?p=44940#44940
viewtopic.php?p=51699#51699
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20880
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3223 раза
- Поблагодарили: 4585 раз
- Контактная информация:
#10
skr
Это я уже читал, но там не описывается решение проблемы
Я видел, что люди писали, как они саморезами решали проблему и
Нейлоновые стяжки имеют свойство разрушаться. так что лучше действительно синей изолентой, чтобы на века.
Я думал, что может есть хорошее решение, и может даже есть отзывная кампания на этот "косяк", потому как кустарные способы, совсем не прельщают.
P.S. аналогичный способ решения проблемы, если что-то к чему-то не подходит, но очень хочется
Это я уже читал, но там не описывается решение проблемы
Я видел, что люди писали, как они саморезами решали проблему и
whitetiger777 писал(а):Вчера был у ОД в частности по проблеме с жабо, закрепили его за 1 минуту: стянули жабо с элементов кузова простой стяжкой. Держится мёртво
Нейлоновые стяжки имеют свойство разрушаться. так что лучше действительно синей изолентой, чтобы на века.
Я думал, что может есть хорошее решение, и может даже есть отзывная кампания на этот "косяк", потому как кустарные способы, совсем не прельщают.
P.S. аналогичный способ решения проблемы, если что-то к чему-то не подходит, но очень хочется
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
-
- Младший сержант
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 26 окт 2013, 12:21
- Откуда: Москва
- Авто: Citroen C4 Sedan AT120 Шоколадный
- Пробег: 55 000
- Поблагодарили: 2 раза
#11
Прошел ТО-1. Все было доброжелательно и довольно быстро. В будни днем очереди небыло.
Стоимость вышла 9800 р.
По гарантии будут устранять потертости от багажника, заказали пленку. Буду ждать.
Пока всем доволен.
Стоимость вышла 9800 р.
По гарантии будут устранять потертости от багажника, заказали пленку. Буду ждать.
Пока всем доволен.
- Zet
- Прапорщик
- Сообщения: 217
- Зарегистрирован: 19 сен 2014, 19:06
- Откуда: Москва
- Авто: С4 Sedan 115 л.с. Exclusive, Белый
- Пробег: 106000
- Прошлый авто: Citroen Berlingo 120 л.с.
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
#12
Заказал запчасть 10.10.2014г., оплатил сразу, сказали что будет в течении 10 дней, сегодня 31.10.2014г., заказа до сих пор не получил и уже третий раз говорят что со следующей поставкой привезут, хотя постоянно твердят что деталь отгружена с центрального склада, ждите мы вам сообщим.Блин за это время можно было заказ из любого конца света получить.Так я думаю это мое последнее обращение в Эльва-Моторс.
-
- Майор
- Сообщения: 1248
- Зарегистрирован: 20 янв 2014, 09:15
- Откуда: Москва СВАО
- Авто: Citroen C4 Sedan 150 Tendence+ серый металик 6АТ
- Прошлый авто: Лада Приора
- :
- Благодарил (а): 78 раз
- Поблагодарили: 74 раза
#13
Был там на днях, покупал антифриз. Купил, все нормально, но от салона остается какое-то удручающее впечатление. Как-то там все мрачно. Какие либо работы там не проводил.
- finnish
- Старший сержант
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 19:02
- Откуда: Москва
- Авто: С4 Sedan 150 Optimum+Visibilite
- Пробег: 50000
- Прошлый авто: Handa Jazz I
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 10 раз
#15
Еще бы в такой попе мира не было мрачно)
Купил там свой авто,
подарили карточку на 20% скидку на ТО) С учетом, что фавориту не доверяю, а мэйджор кони в цене, попробую ТО у них делать.
По продажам - "люксовое" сопровождение (по крайней мере с менеджером, который вел мою сделку)+без давления на разводку допов (видимо намного важнее продать энное количество машин, чтобы получить бонус от ПСА).
Плюс для сдающих в трейд-ин, машину смотрят визуально, без диагностики (за которую частенько просят заплатить).
Купил там свой авто,
подарили карточку на 20% скидку на ТО) С учетом, что фавориту не доверяю, а мэйджор кони в цене, попробую ТО у них делать.
По продажам - "люксовое" сопровождение (по крайней мере с менеджером, который вел мою сделку)+без давления на разводку допов (видимо намного важнее продать энное количество машин, чтобы получить бонус от ПСА).
Плюс для сдающих в трейд-ин, машину смотрят визуально, без диагностики (за которую частенько просят заплатить).