Гарантия на ситроен С4 седан
-
- Младший сержант
- Сообщения: 53
- Зарегистрирован: 04 авг 2014, 20:54
- Откуда: Москва
- Авто: 200THP Etuners,ФДВ+Е4,Ex,Gris Alu,Combo№3 A7,OPR13737
- Пробег: 64000+
- Прошлый авто: Lacetti Hatch 1.6 МКПП, ВАЗ 21134, АЗЛК 214100
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 3 раза
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#466А мне "Major-Ситроен" предложил свою гарантию, после окончания заводской, при условии обслуживания и покупки расходных материалов, только у них. Можно было продлить до 3 лет. В итоге продлил еще на год за 3900р.
-
- Капитан
- Сообщения: 786
- Зарегистрирован: 18 янв 2014, 19:43
- Откуда: Самара
- Авто: Citroen C4 седан 150THP AT (Exclusive) + eMyWay
- Пробег: 67000
- Прошлый авто: Citroen C4 Sedan 115 MTT (Tendenc) =РАЗБИТ на 31т.км
- :
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 167 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#467Я что-то пропустил или условия гарантии теперь действительно 2 года без ограничения пробега?
http://www.citroen.ru/service/garranty/
http://www.citroen.ru/service/garranty/
Ремонт в т.ч.гарантия и сервис.контракт
-
- Генерал-лейтенант
- Сообщения: 2522
- Зарегистрирован: 16 сен 2014, 14:31
- Откуда: Воронеж
- Авто: С 4 Cedan 116 л.с.акпп белый
- Пробег: 34000
- Прошлый авто: С 4 Cedan 120 серебристый эксклюзив,vw поло
- Благодарил (а): 99 раз
- Поблагодарили: 255 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#468Как то не понятно на против седана вообще нет цифр. 2 года явно отчеркнуто для других моделей.
-
- Капитан
- Сообщения: 786
- Зарегистрирован: 18 янв 2014, 19:43
- Откуда: Самара
- Авто: Citroen C4 седан 150THP AT (Exclusive) + eMyWay
- Пробег: 67000
- Прошлый авто: Citroen C4 Sedan 115 MTT (Tendenc) =РАЗБИТ на 31т.км
- :
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 167 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#469miron16
Видимо да. Я с телефона смотрел, там прочерка не было.
Видимо да. Я с телефона смотрел, там прочерка не было.
Ремонт в т.ч.гарантия и сервис.контракт
- olvdor
- Рядовой
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 10 ноя 2015, 20:30
- Откуда: г. Рязань
- Авто: C4 Седан 150 Exclusive Brun Hickory
- Пробег: 75000
- Прошлый авто: Калина
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#470Авто на гарантии, пробег 34000.
Во время движения на авто внезапно пропала тяга, перестала разгоняться, загорелась лампочка проверьте двигатель, отклик на педаль газа в разы ухудшился, движок затроил. На светофоре, кажется, вообще задвоил, т.к. тронуться смог только после перезавода двигателя. До дома дотянул пару километров в таком аварийном режиме, машину оставил, записался на диагностику к дилеру. Ближайшее время приема оказалось через день. Соответственно, машина 40 часов стояла без движения. Когда пришло время ехать в сервис, ошибка эта пропала, двигатель работает ровно. В сервисе провели диагностику и расшифровку ошибок.
В распечатке диагностики, которую мне дали на 1 листе значится
На скорости 77км/ч
P1336 Пропуски зажигания (влияние на каталитический нейтрализатор)
Тип местный
Состояния неустранимая ошибка
Описание ошибки Неопределенность цилиндра
а на 2 листе
P1338 Пропуски зажигания (влияние на каталитический нейтрализатор)
Тип местный
Состояния неустранимая ошибка
Описание ошибки Форсунка цилиндра №2
Также мне в сервисе сразу переставили катушки зажигания, произвели взаимозамену между 2 и 3.
Но воспроизвести ошибку в сервисе не удалось (катались с диагностом по городу минут 20).
Предложили оставить в машину в сервисе до утра и посмотреть не повторится ли неисправность на холодную.
Оставил. Неисправность больше не повторилась.
В итоге сказали, что случай не гарантийный, причину установить не удалось, возможные причины: топливо, свечи.
Свечи менял в ноябре на ТО-2, нагара нет, зазоры правильные.
Бак был почти полный 41л, бензин лью один и тот же на протяжении последних 3 месяцев - 95 Газпром. После последней заправки ездил 3 дня.
Неисправность с катушками и ТНВД дилер исключил, менять ничего не меняли.
По итогам работ выдали заказ-наряд на компьютерную диагностику и на работы по "переставлены катушки 2<=>3 цилиндр" и взяли с меня за диагностику 1200 р.
Прошу совета и мнений, правильно ли поступил дилер с требованием оплаты данных работ.
Во время движения на авто внезапно пропала тяга, перестала разгоняться, загорелась лампочка проверьте двигатель, отклик на педаль газа в разы ухудшился, движок затроил. На светофоре, кажется, вообще задвоил, т.к. тронуться смог только после перезавода двигателя. До дома дотянул пару километров в таком аварийном режиме, машину оставил, записался на диагностику к дилеру. Ближайшее время приема оказалось через день. Соответственно, машина 40 часов стояла без движения. Когда пришло время ехать в сервис, ошибка эта пропала, двигатель работает ровно. В сервисе провели диагностику и расшифровку ошибок.
В распечатке диагностики, которую мне дали на 1 листе значится
На скорости 77км/ч
P1336 Пропуски зажигания (влияние на каталитический нейтрализатор)
Тип местный
Состояния неустранимая ошибка
Описание ошибки Неопределенность цилиндра
а на 2 листе
P1338 Пропуски зажигания (влияние на каталитический нейтрализатор)
Тип местный
Состояния неустранимая ошибка
Описание ошибки Форсунка цилиндра №2
Также мне в сервисе сразу переставили катушки зажигания, произвели взаимозамену между 2 и 3.
Но воспроизвести ошибку в сервисе не удалось (катались с диагностом по городу минут 20).
Предложили оставить в машину в сервисе до утра и посмотреть не повторится ли неисправность на холодную.
Оставил. Неисправность больше не повторилась.
В итоге сказали, что случай не гарантийный, причину установить не удалось, возможные причины: топливо, свечи.
Свечи менял в ноябре на ТО-2, нагара нет, зазоры правильные.
Бак был почти полный 41л, бензин лью один и тот же на протяжении последних 3 месяцев - 95 Газпром. После последней заправки ездил 3 дня.
Неисправность с катушками и ТНВД дилер исключил, менять ничего не меняли.
По итогам работ выдали заказ-наряд на компьютерную диагностику и на работы по "переставлены катушки 2<=>3 цилиндр" и взяли с меня за диагностику 1200 р.
Прошу совета и мнений, правильно ли поступил дилер с требованием оплаты данных работ.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#471нахлабучили абсолютно точно.
Они должны проводить диагностику, и деньги с тебя могут взять только в случае НЕ обнаружения ошибок или дефектов.
Если они нашли у тебя ошибку, то должны исправить ее причины в рамках гарантийного договора.
плюс еще
вроде как по гарантии должны были заменить на новую форсунку
а не менять их местами
Что за хрень? Дефектные детали в утиль, а не на починку или перестановку местами.
Ошибка может не повториться сразу
еще раз
Ошибка может не повториться сразу
Но может повториться гораздо позднее, еще через 36 тыс км. Т.е. после окончания гарантии
А может и через 2 тыс км. А если на трассе? А если в другом городе?
Они должны проводить диагностику, и деньги с тебя могут взять только в случае НЕ обнаружения ошибок или дефектов.
Если они нашли у тебя ошибку, то должны исправить ее причины в рамках гарантийного договора.
плюс еще
вроде как по гарантии должны были заменить на новую форсунку
Описание ошибки: Форсунка цилиндра №2.
а не менять их местами
Что за хрень? Дефектные детали в утиль, а не на починку или перестановку местами.
Ошибка может не повториться сразу
еще раз
Ошибка может не повториться сразу
Но может повториться гораздо позднее, еще через 36 тыс км. Т.е. после окончания гарантии
А может и через 2 тыс км. А если на трассе? А если в другом городе?
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- olvdor
- Рядовой
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 10 ноя 2015, 20:30
- Откуда: г. Рязань
- Авто: C4 Седан 150 Exclusive Brun Hickory
- Пробег: 75000
- Прошлый авто: Калина
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#472SHKoder писал(а):Если они нашли у тебя ошибку, то должны исправить ее причины в рамках гарантийного договора.
Ими было сказано, что исправить то они конечно готовы, но исправлять уже нечего. Ошибка больше не повторилась. А причины её появления в момент проявления неисправности, по их мнению - негарантийные.
-
- Прапорщик
- Сообщения: 201
- Зарегистрирован: 05 фев 2017, 00:56
- Откуда: Москва
- Авто: c4седан150 оптим серебро
- Пробег: 75тыс+10т.
- Прошлый авто: с4седан120 тенд брюн
- :
- Благодарил (а): 12 раз
- Поблагодарили: 39 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#473Товарищи!
Насколько оправдана покупка четвертого года гарантийного обслуживания у дилера за 13 тысяч (150/АТ6)?
Насколько оправдана покупка четвертого года гарантийного обслуживания у дилера за 13 тысяч (150/АТ6)?
-
- Генерал-майор
- Сообщения: 2222
- Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:35
- Откуда: Щелково
- Авто: Cadillac Escalade iii
- Пробег: 66000
- Прошлый авто: volvo S80II; C4-sedan; C4 хэтч
- :
- Благодарил (а): 487 раз
- Поблагодарили: 278 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#474olvdor
вот хрень полную сделали, что-то зачем-то поменяли местами да и взяли за это деньги!
они не могут так вот сказать, что негарантийное.
если машина на гарантии еще.
вот хрень полную сделали, что-то зачем-то поменяли местами да и взяли за это деньги!
они не могут так вот сказать, что негарантийное.
если машина на гарантии еще.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#475Mityaj150 писал(а):Товарищи!
Насколько оправдана покупка четвертого года гарантийного обслуживания у дилера за 13 тысяч (150/АТ6)?
Не в этой теме это обсуждать. Есть тема гарантийных контрактов.
Обновлено
Начните в поиске! Если не получится, тогда подключусь и помогу.
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- labdubdreg
- Маршал
- Сообщения: 3341
- Зарегистрирован: 03 июн 2014, 14:51
- Откуда: Ивантеевка, Щелково
- Авто: Tiguan II 4wd 150hp
- Пробег: 45000
- Прошлый авто: C4 sedan 150hp, Mitsubishi LancerX 1.5 MT Invite
- :
- Благодарил (а): 1294 раза
- Поблагодарили: 559 раз
- Контактная информация:
- Buzamander
- Рядовой
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 16 фев 2017, 19:59
- Авто: citroen c-elysee 1.6 дизель
- Пробег: 100000
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#477Я по гарантии на своем ситро ремонт мотора делал, с коленвалом проблемы были. Сказали что заводской брак и все сделали
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#478Buzamander писал(а):Я по гарантии на своем ситро ремонт мотора делал, с коленвалом проблемы были. Сказали что заводской брак и все сделали
Тут зависит не от дефекта, а от умения и желания гарантийщика суметь доказать заводу, что это косяк завода. Но так не всегда бывает
Отправлено спустя 2 часа 31 минуту 36 секунд:
Mityaj150 писал(а):Товарищи!
Насколько оправдана покупка четвертого года гарантийного обслуживания у дилера за 13 тысяч (150/АТ6)?
Тема про контракты
Не нужно инструмент жалоб использовать для диалога!
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
- olvdor
- Рядовой
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 10 ноя 2015, 20:30
- Откуда: г. Рязань
- Авто: C4 Седан 150 Exclusive Brun Hickory
- Пробег: 75000
- Прошлый авто: Калина
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 6 раз
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#479labdubdreg писал(а):olvdor
Я бы написал претензию в ПСА. Пусть нагнут ОД
Заезжал повторно к дилеру, беседовал с управляющим. Их позиция остаётся прежней, заводской дефект не обнаружен, значит проблема негарантийная. Попросил предоставить их документальный ответ и обоснование по работам по моему заказ-наряду. Сказали предоставят. По поводу претензии в ПСА намекнули, что ПСА передаст написание заключения по проблеме им же (этому же дилеру) и их ответ прилетит мне от ПСА. Ключевой момент по их мнению - в момент заезда в сервис неисправность не фиксировалась.
Такие дела.
- SHKoder
- Маршал
- Сообщения: 20873
- Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
- Откуда: Москва, ТиНАО
- Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
- Пробег: 55555
- Прошлый авто: Honda 9cv AT
- :
- Благодарил (а): 3221 раз
- Поблагодарили: 4580 раз
- Контактная информация:
Re: Гарантия на ситроен С4 седан
#480olvdor писал(а):Источник цитаты в момент заезда в сервис неисправность не фиксировалась.
А как же они выявили
olvdor писал(а):Источник цитаты P1336 Пропуски зажигания (влияние на каталитический нейтрализатор)
olvdor писал(а):Источник цитаты P1338 Пропуски зажигания (влияние на каталитический нейтрализатор)
?
Значит эти ошибки появились ПОСЛЕ того как ты к ним заехал?
Иными словами - что же они лечили? На основании чего они провели работы по перемене форсунок, если
olvdor писал(а):Источник цитаты неисправность не фиксировалась.
?
[БЖ] C4L Brun Hickory (Exclusive+)
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить
[БЖ] C4B7 Blanc Banquise (Exclusive)
Барахолка в моем багажнике
Клубный расчет.Куда переводить, как платить?
Если я забыл о нашей договоренности, не стесняйтесь мне напомнить