[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

Peugeot Citroen club service | Сервис Восток
calabocero
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 510
Зарегистрирован: 27 янв 2017, 21:12
Откуда: Москва
Авто: с4 седан exclusive 120л.с.
Пробег: 38
:
За активность - Серебро 5 лет клубу
Поблагодарили: 74 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#61

Сообщение calabocero » 19 фев 2019, 16:08

SHKoder писал(а):Источник цитаты Даже без брака можно сдать.

даже если поставил и через неделю потекло?
я так понимаю, что ОлегРут дает гарантию, что в этом случае они все бесплатно исправят.

Кстати, а если через месяц потечет или через пол года что-то треснет?

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16815
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2508 раз
Поблагодарили: 3203 раза
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#62

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 16:10

calabocero
Давайте условия гарантий АПЕКСа я озвучу в теме АПЕКСа
А здесь, просим Олега озвучить их условия гарантии.

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 56 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#63

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 16:44

Мы даем гарантию на оригинальные запчасти 180 дней, не оригинал 30 дней
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16815
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2508 раз
Поблагодарили: 3203 раза
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#64

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 17:01

Oleg Root писал(а):Источник цитаты Мы даем гарантию

Это на купленные запчасти у вас? Верно?

Мне помнится с тобой диалог, о том что если запчасти или автохимия, купленная не у вас, то вы даете гарантию на выполненные работы, но только в том случае, если запчасть оригинальная. Другими словами, договоренность с тобой имела гарантию защиты от якобы умышленной порчи детали мастером. Ну чтобы совсем понятно сказать, то отсутствие гарантий и ответственности мастера по установке оригинальной запчасти несет за собой некий намек, чтобы владелец не имел желания купить запчасти на стороне.
А вот что касается аналогов, то одному Богу известно, где владелец купил эту запчасть, из чего она состоит, какого она качества и за такие детали ответственности ваш сервис не несет.

Этот постулат же все еще в силе? Или что-то изменилось?

В эпоху развития Китая, на рынке, еще беда вся в том, что наш авто (С4 седан = C4L) состоит примерно на 60% запчастей именно из Китая. И даже не поворачивается язык сказать, что Китай это плохое качество. Однако Китайский Китай такой, сука, Китайский! Что даже оригинальные запчасти Made in China

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 56 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#65

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 17:06

Смотри

При оригинальных запчастях гарантия на работы на таких узлах как термостат полгода, и если запчасть куплена не у нас то только на работы.

Если мастер испортил деталь или установил не корректно то эта гарантия это покрывает.

Если будет доказано, что это заводской брак запчасти то работа оплачивается и оплачивается запчасть.

Если запчасть куплена у нас то у вас гарантия и на работы и на запчасть.

Риски заводского брака в таком случае мы берем на себя

Отправлено спустя 3 минуты 28 секунд:
На подвеску например мы даем только 30 дней. Отвечать за качество наших дорог за свой счет нет ни какого желания.

:cool2:
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16815
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2508 раз
Поблагодарили: 3203 раза
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#66

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 17:10

Oleg Root писал(а):Источник цитаты Риски заводского брака в таком случае мы берем на себя

В случае заводского брака на деталь купленную не у вас, очевидно, покупатель берет на себя гарантийные разборки с автомагом.

И в таком случае, чтобы этот дефект заявить в автомагазин и запчасть приняли, то от вас нужно письмо, о том что:
1. вы сервис сертифицированный
2. о том что ваш мастер квалифицированный
3. при установке запчасти дефектов на запчасти визуально не выявлено
4. кассовый чек на выполненные работы
5. заказ-наряд на выполняемые работы

Сможете такую бумагу предоставить? Вроде ничего сверх-естественного

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 56 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#67

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 17:11

Да

Отправлено спустя 6 минут 39 секунд:
Но практика показывает, что вернуть в тот же экзист я например при всей своей подкованности не смог, в свое время.
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16815
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2508 раз
Поблагодарили: 3203 раза
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#68

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 17:19

Oleg Root писал(а):Источник цитаты я например при всей своей подкованности не смог

Бывает, но не буду в твоей теме стучать коленкой в грудь.

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 6206
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 82500
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 132 раза
Поблагодарили: 1288 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#69

Сообщение Technics66 » 19 фев 2019, 17:25

SHKoder писал(а):Источник цитаты покупатель берет на себя гарантийные разборки с автомагом.

Ну ещё оплачивает снятие и установку детали ;)

Отправлено спустя 24 минуты 3 секунды:
SHKoder писал(а):Источник цитаты Не факт, и смотря как договориться с сервисмэном

Факт. То что удалось договорится это единичный и частный случай а не общая практика. Сейчас напишешь что это как бы норма и все будут требовать снятие и установку деталей к которым сервис отношения не имеет и ещё бумагу будут требовать что деталь имеет заводской брак.
Oleg Root
Возьми на заметку. Если клиент приехал со своей запчастью и она оказалась с браком то выдача документов для сдачи в магазин платная (например 500р). Почему платная? Да потому что вы произвели диагностику этой детали и выдали заключение, а это работа которая должна быть оплачена. Если не хотят платить то просто отдаёшь бракованную запчасть и путь кто её купил сам разбирается с тем кто её продал.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ Kaier Allwinner R16 Quad Core (S210), фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.
Схемы храню здесь

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16815
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2508 раз
Поблагодарили: 3203 раза
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#70

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 18:13

Technics66 писал(а):Источник цитаты частный случай а не общая практика

SHKoder писал(а):Источник цитаты смотря как договориться с сервисмэном

Никто не сказал, что это общая и постоянная практика.

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 56 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#71

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 21:10

В любом случае свои гарантийные обязательства я обозначил :roll:
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 6206
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 82500
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 132 раза
Поблагодарили: 1288 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#72

Сообщение Technics66 » 25 фев 2019, 21:41

Доброго времени суток. А сколько у Вас стоит работа по замене сцепления (EC5+МКПП)? Конечно верорятность что я до вас доеду близка к 0 но всё таки хочется знать цену на эту работу. Спасибо.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ Kaier Allwinner R16 Quad Core (S210), фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.
Схемы храню здесь

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 56 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#73

Сообщение Oleg Root » 25 фев 2019, 22:43

5500
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 5683
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Exclusiv+ (THP150 Stage1 ETuners)
Пробег: 91 000
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 1369 раз
Поблагодарили: 881 раз
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#74

Сообщение max-fantom » 07 мар 2019, 11:42

День добрый! Какой график работы 8, 9 и 10 марта 2019г. ?
Посчитайте пожалуйста стоимость работ (расходники мои):
- Замена масла ДВС (с промывкой промывочным маслом) + масляного фильтра;
- Замена воздушного фильтра;
- Замена жидкости ГУРа;
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam:

Аватара пользователя
Oleg Root
Старший прапорщик
Старший прапорщик
Сообщения: 277
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 58 раз
Поблагодарили: 56 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#75

Сообщение Oleg Root » 07 мар 2019, 22:26

Прошу прощения, сегодня у меня праздник и я только сейчас увидел.

Все дни работаем

Отправлено спустя 33 секунды:
В 2000 рублей уложимся
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su



Вернуться в «Сервис Peugeot Citroen Club | Сервис Восток»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость