[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

Peugeot Citroen club service | Сервис Восток
calabocero
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 476
Зарегистрирован: 27 янв 2017, 21:12
Откуда: Москва
Авто: с4 седан exclusive 120л.с.
Пробег: 38
:
За активность - Серебро 5 лет клубу
Поблагодарили: 67 раз

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#61

Сообщение calabocero » 19 фев 2019, 16:08

SHKoder писал(а):Источник цитаты Даже без брака можно сдать.

даже если поставил и через неделю потекло?
я так понимаю, что ОлегРут дает гарантию, что в этом случае они все бесплатно исправят.

Кстати, а если через месяц потечет или через пол года что-то треснет?

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16289
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2426 раз
Поблагодарили: 3050 раз
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#62

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 16:10

calabocero
Давайте условия гарантий АПЕКСа я озвучу в теме АПЕКСа
А здесь, просим Олега озвучить их условия гарантии.

Аватара пользователя
Oleg Root
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 53 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#63

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 16:44

Мы даем гарантию на оригинальные запчасти 180 дней, не оригинал 30 дней
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16289
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2426 раз
Поблагодарили: 3050 раз
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#64

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 17:01

Oleg Root писал(а):Источник цитаты Мы даем гарантию

Это на купленные запчасти у вас? Верно?

Мне помнится с тобой диалог, о том что если запчасти или автохимия, купленная не у вас, то вы даете гарантию на выполненные работы, но только в том случае, если запчасть оригинальная. Другими словами, договоренность с тобой имела гарантию защиты от якобы умышленной порчи детали мастером. Ну чтобы совсем понятно сказать, то отсутствие гарантий и ответственности мастера по установке оригинальной запчасти несет за собой некий намек, чтобы владелец не имел желания купить запчасти на стороне.
А вот что касается аналогов, то одному Богу известно, где владелец купил эту запчасть, из чего она состоит, какого она качества и за такие детали ответственности ваш сервис не несет.

Этот постулат же все еще в силе? Или что-то изменилось?

В эпоху развития Китая, на рынке, еще беда вся в том, что наш авто (С4 седан = C4L) состоит примерно на 60% запчастей именно из Китая. И даже не поворачивается язык сказать, что Китай это плохое качество. Однако Китайский Китай такой, сука, Китайский! Что даже оригинальные запчасти Made in China

Аватара пользователя
Oleg Root
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 53 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#65

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 17:06

Смотри

При оригинальных запчастях гарантия на работы на таких узлах как термостат полгода, и если запчасть куплена не у нас то только на работы.

Если мастер испортил деталь или установил не корректно то эта гарантия это покрывает.

Если будет доказано, что это заводской брак запчасти то работа оплачивается и оплачивается запчасть.

Если запчасть куплена у нас то у вас гарантия и на работы и на запчасть.

Риски заводского брака в таком случае мы берем на себя

Отправлено спустя 3 минуты 28 секунд:
На подвеску например мы даем только 30 дней. Отвечать за качество наших дорог за свой счет нет ни какого желания.

:cool2:
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16289
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2426 раз
Поблагодарили: 3050 раз
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#66

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 17:10

Oleg Root писал(а):Источник цитаты Риски заводского брака в таком случае мы берем на себя

В случае заводского брака на деталь купленную не у вас, очевидно, покупатель берет на себя гарантийные разборки с автомагом.

И в таком случае, чтобы этот дефект заявить в автомагазин и запчасть приняли, то от вас нужно письмо, о том что:
1. вы сервис сертифицированный
2. о том что ваш мастер квалифицированный
3. при установке запчасти дефектов на запчасти визуально не выявлено
4. кассовый чек на выполненные работы
5. заказ-наряд на выполняемые работы

Сможете такую бумагу предоставить? Вроде ничего сверх-естественного

Аватара пользователя
Oleg Root
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 53 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#67

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 17:11

Да

Отправлено спустя 6 минут 39 секунд:
Но практика показывает, что вернуть в тот же экзист я например при всей своей подкованности не смог, в свое время.
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16289
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2426 раз
Поблагодарили: 3050 раз
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#68

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 17:19

Oleg Root писал(а):Источник цитаты я например при всей своей подкованности не смог

Бывает, но не буду в твоей теме стучать коленкой в грудь.

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 6048
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 82500
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 1243 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#69

Сообщение Technics66 » 19 фев 2019, 17:25

SHKoder писал(а):Источник цитаты покупатель берет на себя гарантийные разборки с автомагом.

Ну ещё оплачивает снятие и установку детали ;)

Отправлено спустя 24 минуты 3 секунды:
SHKoder писал(а):Источник цитаты Не факт, и смотря как договориться с сервисмэном

Факт. То что удалось договорится это единичный и частный случай а не общая практика. Сейчас напишешь что это как бы норма и все будут требовать снятие и установку деталей к которым сервис отношения не имеет и ещё бумагу будут требовать что деталь имеет заводской брак.
Oleg Root
Возьми на заметку. Если клиент приехал со своей запчастью и она оказалась с браком то выдача документов для сдачи в магазин платная (например 500р). Почему платная? Да потому что вы произвели диагностику этой детали и выдали заключение, а это работа которая должна быть оплачена. Если не хотят платить то просто отдаёшь бракованную запчасть и путь кто её купил сам разбирается с тем кто её продал.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ Kaier Allwinner R16 Quad Core (S210), фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.
Схемы храню здесь

Аватара пользователя
SHKoder
Маршал
Маршал
Сообщения: 16289
Зарегистрирован: 24 фев 2014, 10:17
Откуда: Москва, ТиНАО
Авто: C4L Exclusive+ & C4B7 Exclusive
Пробег: 55555
Прошлый авто: Honda 9cv AT
:
За активность - Серебро За активность - Золото Герой труда
Благодарил (а): 2426 раз
Поблагодарили: 3050 раз
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#70

Сообщение SHKoder » 19 фев 2019, 18:13

Technics66 писал(а):Источник цитаты частный случай а не общая практика

SHKoder писал(а):Источник цитаты смотря как договориться с сервисмэном

Никто не сказал, что это общая и постоянная практика.

Аватара пользователя
Oleg Root
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 53 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#71

Сообщение Oleg Root » 19 фев 2019, 21:10

В любом случае свои гарантийные обязательства я обозначил :roll:
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
Technics66
Маршал
Маршал
Сообщения: 6048
Зарегистрирован: 21 сен 2013, 19:24
Откуда: Екатеринбург
Авто: Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат Темно-синий. OPR-13366
Пробег: 82500
Прошлый авто: Toyota Corolla E120
:
За активность - Золото Золотые руки Всегда готов!
Благодарил (а): 131 раз
Поблагодарили: 1243 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#72

Сообщение Technics66 » 25 фев 2019, 21:41

Доброго времени суток. А сколько у Вас стоит работа по замене сцепления (EC5+МКПП)? Конечно верорятность что я до вас доеду близка к 0 но всё таки хочется знать цену на эту работу. Спасибо.
Citroen C4 Sedan MT Tendance+климат темно-синий. OPR13366
ГУ Kaier Allwinner R16 Quad Core (S210), фронт JBL CS2165C, тыл пока штатный. Есть Lexia.
Схемы храню здесь

Аватара пользователя
Oleg Root
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 53 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#73

Сообщение Oleg Root » 25 фев 2019, 22:43

5500
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su

Аватара пользователя
max-fantom
Маршал
Маршал
Сообщения: 5597
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 21:24
Откуда: Москва
Авто: C4 Sedan Exclusiv+ (THP150 Stage1 ETuners)
Пробег: 91 000
Прошлый авто: Citroen C4 Купе VTi120 МКПП5 2008г.
:
За активность - Серебро Citroёn Forever x2 5 лет клубу
Благодарил (а): 1328 раз
Поблагодарили: 849 раз
Контактная информация:

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#74

Сообщение max-fantom » 07 мар 2019, 11:42

День добрый! Какой график работы 8, 9 и 10 марта 2019г. ?
Посчитайте пожалуйста стоимость работ (расходники мои):
- Замена масла ДВС (с промывкой промывочным маслом) + масляного фильтра;
- Замена воздушного фильтра;
- Замена жидкости ГУРа;
https://www.drive2.ru/r/citroen/982825

Изображение

Жизнь надо прожить так, чтобы больше не захотелось ! :antispam:

Аватара пользователя
Oleg Root
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 242
Зарегистрирован: 26 ноя 2018, 22:59
Откуда: Москва
Авто: 407 седан 140 л.с., premium
Пробег: 156000
Прошлый авто: Citroen C5
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 53 раза

[Сервис Peugeot Citroen Club] Вопрос / ответ

#75

Сообщение Oleg Root » 07 мар 2019, 22:26

Прошу прощения, сегодня у меня праздник и я только сейчас увидел.

Все дни работаем

Отправлено спустя 33 секунды:
В 2000 рублей уложимся
:) PSA сервис: комфортно, доступно, качественно! http://peugeot-citroen.su



Вернуться в «Сервис Peugeot Citroen Club | Сервис Восток»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость